Shopify 与 Shopline: 跨境电商独立站建站工具对比与选择

跨境电商浪潮下,独立站建站需求增长迅速

在全球疫情的冲击下,海外消费市场风向快速发生变化,线上渠道的渗透率也因此得到了大幅提升,同时再加上国内各类支持政策的顺应而上,以第三方平台独立站模式为主的跨境电商行业得到了空前的发展空间。

尤其是独立站模式在这一轮跨境电商大潮中迅速崛起,与第三方平台的局限性和独立站的自身优势不无关系。由于目前没有一个较好的第三方平台可以形成“通吃”全球的垄断局面,大多数出海商家在面对错综复杂的海外市场时,依然需要根据目标市场的特点与自身定位审慎进行运营路线的选择。 

纵观全球跨境电商平台的发展趋势,可以看到在业内竞争逐渐白热化,商家的流量成本持续上升,而流量带来的销量却难以同步增长的大背景下,第三方平台政策的持续收紧让商家倍感掣肘,越来越多的年轻消费者在网上的购物渠道也越来越多元化,因此得益于较高的自由度以及顺应了 DTC 模式等优势,自建独立站这种出海模式逐渐受到了国内商家的青睐。 

故而得益于庞大的市场需求,各种类型的独立站 SaaS 服务商也应运而生,并进入快速成长期。服务商们凭借着专业技术能力和产品服务,帮助商家快速高效且低成本地打造自己的品牌官网,双方互利共赢,共同成长,目前市场主流的独立站一站式解决方案以国外的 Shopify 和国内的 Shopline 比较有代表性。

 

 

Shopify 与 Shopline,核心异同有哪些?

  • 行业资历和覆盖规模

Shopify 总部位于加拿大首都渥太华,早在 2006 年就已成立并在发展过程中逐步转型成为行业头部独立站软件服务,为商家提供一站式全流程的自建独立站及后期的运营销售衍生服务。公司于 2015 年在纳斯达克上市由于出色的服务供应体系和技术实力,Shopify 取得了快速的增长,截止2021年7月,其总市值已经达到了 1934 亿美元以上目前 Shopify 在全球服务超过 175 商家,助力其自建品牌官网进行销售,截止今年在北美市场已经成长为仅次于亚马逊的第二大电商平台。

Shopline 2013 年创立于中国香港,作为一个专为亚洲商家设计的独立站 SaaS 服务商平台,Shopline 为众多跨境电商家提供了从建站、选品、营销、支付到物流、培训的完整解决方案。根据 Shopline 官网介绍,截止目前Shopline 已在深圳 、广州、中国香港、中国台湾、马来西亚吉隆玻、越南胡志明市、新加坡、曼谷等八大城市设立办公室,服务全球超过 27 万卖家,辐射全球超过4亿消费者。 

可以看到 Shopify Shopline,虽然都是独立站建站平台,专注于服务核心跨境家,但是两者在进入跨境电商行业的时间存在明显差异,Shopify 入局更早,同时也经历了完整的互联网发展时期,从 PC 时代到如今的移动互联网时代,一路走来累积了大量的行业服务经验和技术实力,在全球品牌家市场拥有良好的市场地位和口碑。Shopline 由于创立在移动互联网时代的香港,得以在近几年搭乘上中国家出海的大浪潮,同样发展迅速,但目前相比较 Shopify 全球范围 175 万的客户体量,其客群覆盖规模还是有很大的提升潜力。

跨境电商创业者在利用独立站经营自己的品牌官网

跨境电商创业者在利用独立站经营自己的品牌官网
  • 开店费用及服务标准

Shopline

    首先 Shopline 对于致力于开展跨境电商的新手商家提供了 30 天的试用期免费政策,其后若商家继续使用 Shopline,则分为三个收费档位的服务套餐

    其中“基础版”收费 4800元/年,适合新手商家快速上手,除套餐内提供的独立站建站所需基础功能外,还包括单一账号管理多家店铺的多店铺管理服务,以及最多支持 10 个员工账号的店铺管理权限,佣金方面则是 0.8%(免抽佣额度10万美元/年),另外如果卖家有 Shopline payment 就不需要支付手续费,如没有需支付3.7%的支付手续费率。

    其次是 9800元/年的“标准版“套餐,抽成费率为0.6%(免抽佣额度50万美元/年),支付手续费率3.5%,相比较基础版,收费上升了将近一半,但同时平台也额外提供了多结账流程配置服务、API端口开放对接、店铺商品链接对接直播间的技术支持等,在基础的独立站运营外,辅助商家进行线上化的营销拓展。

    最后是适合已经发展较为成熟的品牌商家的“尊享版”套餐,年费为 16800元/年,抽成费率0.25%(免抽佣额度 100万美元/年),支付手续费率3.3%,发展成熟的商家品牌普遍重视系统功能的稳定性和多样性,因此包含以上两种档位套餐内的全部服务外,“尊享版”套餐针对这部分商家,提供了更多适用于高净值客户的专业指导服务,比如专业服务团队协助开店,以及商家遇到各种运营或者系统技术问题,可以得到 Shopline 及时的一对一运营指导等。

    Shopify

      作为全球领先的独立站Saas服务商的 Shopify, 与其他平台不同的是,其主要采取月费的定价模式,商家根据对平台功能性的不同需求,可以选择购买相应的店铺运营计划(前14天免费试用)。目前 Shopify 提供的主流套餐分为基础版、进阶版和高级版。

      Shopify 套餐定价计划

      Shopify 套餐定价计划

      其中 29 美元/月的基础版,适合于初创品牌或者兼职开展跨境电商销售的商家,包含创立独立站的一切基础功能外,同时还提供了 2 个员工账号、全天候 24 小时客服支持,无限量产品上架、直社交媒体平台的渠道支持、折扣码发放等特色功能,值得注意的是,如果商家不使用 Shopify Payments 服务,还需支付交易手续费,基础版费率为2%。(注:Shopify Payments暂时不对中国大陆区商户开放。) 

      其次是 79 美元/月的进阶版,主要针对那些跨境出海的成长型企业进行了服务优化,相比较基础版已经比较全面的功能服务外,提供5个员工账号以及销售相关数据的专业报告功能,同时交易手续费率也下降到了 1%。 

      而收费最高的 299 /月的高级版,则适合需要高级报告的扩张型商家,这类商家品牌已经通过前期发展进入了较为成熟的阶段,其战略运营的侧重点已经更倾向于针对数据和目标客群的精细化运营,因此对于通过独立站获取的信息的维度和参考性就提出了更高的要求。Shopify 提供的高级版套餐中,较之前的两个版本额外提供了高级报告,以及可供 15 人团队运营的员工账号,满足商家对于自身官网运营情况和数据反馈的精细化需求,同时新增国际定价功能(不同地区设置单独的产品单价),交易手续费进一步下降到了 0.5%。 

      另外 Shopify 还针对高销量、多站点商家和大型企业提供了 Shopify plus 解决方案。以及仅需支付9美元/月,满足小微商户将产品添加在其他网站或博客等渠道,完成最低程度的购买流程的 Shopify Lite 计划 

      无论你选择哪个定价计划,Shopify 都为你提供托管服务。所以你不必担心自己或第三方托管带来的麻烦,也无需支付任何额外费用。网站托管包含在每个 Shopify 计划中,没有优惠待遇,也不存在厚此薄彼,每个人都可以从 Shopify 基础架构中获得相同的好处——快速托管,而无需节流或支付额外流量费用。

       

       

      最后在商家的独立站建立和后续运营的全流程中,Shopify 生态系统为商家创立了多样化网站主题模板和上种的特色功能应用,除了一些免费使用的资源外,其余主题或应用需要商家付费使用。

      正在组织运营的跨境电商商家

      正在组织运营的跨境电商商家
      • 平台特色

      根据 Shopify Shopline 所推出的收费套餐内容来看,二者均为广大家提供了功能齐全的自助建站技术服务,如专业的订单管理系统、多元化的物流接入服务、多元支付渠道及与风格多样的店铺设计等,这些都可以基本满足商家在短时间内以低成本方式,打造自己的品牌官网并展开销售的核心需求,同时双方在差异化功能方面也建立了自己的特色优势。 

      先看看 Shopline, 其主要抓手在于它强大的本地化优势Shopline 由于是创立于国内的独立站服务平台,因此具有一些本地化优势,如提供的本土客服解答或其他辅助服务中,国内客服在沟通效率和反馈时效跨越了时差,可以更好地服务国内商家。同时对于同一账号项下的多店铺管理功能,也是具有一定的优势,尤其适合一个创业者经营多个品类的品牌网站的情况,避免频繁切换账号,可以最大程度提升管理效率,让成功经验第一时间复制在所有店铺中。  

      其次 Shopline 在营销广告投放层面为新手商家提供了较多一对一辅导服务,包括平台内置了一套 AI 智能投放系统,这套系统可以基于各品类投放模型为商家自动适配投放策略。结合配备的人工广告代投服务,组合拳出击,其提供的营销辅导服务囊括了商家从前期的媒体选择、账号养护到广告投放、策略优化等的全流程生命周期。同时也有客户经理一对一指导商家从零到一建站。 

      不过 Shopline 的应用插件相对不够丰富、以及还需进一步建立的一些全球合作背书,这两点是其有待加强之处。

       

       

      而作为行业领头羊的 Shopify,可以看到近几年 Shopify 从电商独立建站 SaaS 产品出发,在不断拓展着自己的产品线和开发者生态环境,覆盖客群从小微企业商家延伸到中大型客户。对于所服务商家来说,其优势就在于其快速建站的体验、庞大的体量规模和业内资源整合能力,尤其基于 Shopify 多年在互联网行业累积的用户思维和商业资源,可以较好地帮助商家进行线上和线下生态的打造。 

      在自建站的过程中,Shopify 能够提供商家快速简易的建站体验,新手小白也能在短短的 14 天内建立店铺,开启销售。这样的轻便和易上手的产品体验,是 Shopify 备受众多商家青睐的首要原因。 

      Shopify 拥有极其强大的应用开发生态,通过提供各式各样的差异化服务来支持世界各地的商家进行个性化销售,打造了一个坚实的建站运营生态体系甚至很多针对多场景销售的商家,Shopify可以提供 POS 支付的服务,满足其线下场景的支付结算需求希望借助独立站打造品牌形象的商家,也可以利用 Shopify 自定域名功能,打造自己品牌专属的网站域名,优化自身的 SEO 搜索效果。由于依托了平台内的应用商店和背后的众多开发者,整个生态的自我更迭能力更强,可以随时满足出海品牌在未来的各种潜在需求。在未来开放的环境,也会让更多的服务商在 Shopify 基础上构建应用,进一步吸引商户加入,构成良性循环,逐渐成为其竞争壁垒。

      Shopify 应用商城 

      Shopify 应用商城

       

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      另外,Shopify 全球资源搭建方面在持续发力,尤其是与销售链条的各领域头部力量,进行了广泛的合作,形成了可信赖的全球合作网络,从而赋能商家,让商家可放心地通过 Shopify 网站直接与海外主流平台对接并开展营销。这其中包括社交媒体的广告投放对接(与GoogleFacebookTikTok等海外主流平台的深度合作)、全方位销售渠道拓展(与WalmartAmazonEtsy等第三方平台实现对接)、应收账款服务(可使用PayPal、Visa、Apple Pay工具),都标志着 Shopify 已经完成了从工具向生态的进阶

      品牌商在 Instagram 投放营销广告,消费者可通过其直达品牌的 Shopify 网站

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      国际化 SaaS 服务商,品牌出海战略的重要抓手

      如同众多其他依靠互联网发展的行业,跨境电商独立站最终也是要依靠更强资源整合实力来实现进一步拓客的目标。所谓互联网的马太效应,头部机构可以凭借规模优势获取更多的商业和流量资源,故而进一步在细分的新兴赛道上取得先发优势。并且由于只局限于建站服务的单一 SaaS产品其天花板较为明显,服务商如果要保持长期增长,就需要持续更丰富的产品体系,并为商家提供金融、营销等更多的增值服务,从而扩大服务客群范围和提升客单价。 

      因此长期来看,独立站建站行业在经历了几年高速发展期后,也到了各家服务商沉淀下来比拼核心竞争力的阶段了。尤其是对于国内准备出海或者已经处于出海过程中的品牌商家来说,在确立了以独立站形式发展的战略方向之后,面临的难题就是如何结合自己的实际情况选择适合的独立站 SaaS 服务商。 

       

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      这些国内出海商家面临着海外市场的信息不对称,和自身扩大销售取得市场的经营矛盾,在这种阶段下,除了可以满足基本建站和销售功能外,广大商家更需要一个功能更迭快、对接市场庞大、同时更加全球化并且了解海外市场消费习惯的有力伙伴,而一个全球化的合作平台也可以提供更加全面和低成本的海外社交平台营销资源,帮助国内商家进一步依靠营销优势打开海外市场。

       

      结语

      可以看到在独立站 SaaS 服务商这个领域,整个行业的发展呈现多点开花的趋势,存在着不同程度的良性竞争,对于广大的商家品牌,百花齐放的服务供应商也可以进一步优化品牌出海过程中的经营效率,满足更多的潜在需求。相信伴随着越来越多平台的努力,可以让全球的跨境线上贸易不再困难,让国内真正有实力和潜力的优质品牌,可以将精力更多地放在对产品的打磨和品牌价值的打造上,以更自信和轻松的状态走出国门,面向海外广大的消费者。

       

        

      图|BURST 

      本文仅代表作者个人观点,不代表任何 SHOPIFY 官方立场。

       

      Shopify 与 Shopline 对比常见问题

      Shopify 有哪些优势?

        • 易用性:简单直观的界面,技术技能要求极低。
        • 功能和可自定义性:包括用于线上和线下销售的整个业务工具生态系统,如发货、履行、本地交付、在线支付等。
        • 应用程序和集成:数千个免费和付费的本地和第三方应用程序,护航业务运行的方方面面。

        Shopline 有哪些优势和劣势?

          • 主要体现在其本地化优势:本土客服及时响应、客户经理一对一指导。
          • Shopline 的应用插件相对不够丰富、以及还需进一步建立的一些全球合作背书,这两点是其有待加强之处。 

          独立站是跨境电商的新风口吗?

            纵观全球跨境电商平台的发展趋势,可以看到在业内竞争逐渐白热化,商家的流量成本持续上升,而流量带来的销量却难以同步增长的大背景下,第三方平台政策的持续收紧让商家倍感掣肘,越来越多的年轻消费者在网上的购物渠道也越来越多元化,因此得益于较高的自由度以及顺应了 DTC 模式等优势,自建独立站这种出海模式正在受到国内商家的青睐。

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