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启动 Shopify 商店的必要清单

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经过艰苦的前期准备工作,你终于可以开设一家 Shopify 商店了。不过,这种跃跃欲试的兴奋很快就会转变成你肩上的千斤重担。

此时你的思绪重重,不确定是否已经顺利完成启动商店所需要的一切准备,是否已经正确加载了所有商品,是否定制了推广商店的营销策略,网站看起来是否让消费者觉得信赖?

启动一项业务时,你不能毫无目标,也不能抱有娱乐的心态尝试每个疯狂的想法,而应该循序渐进有条不紊地推进每个步骤。有了这份便捷的Shopify 商店启动清单,你就可以放松心情,轻装上阵,保持业务有序地运转。

 

目录

 

为什么启动清单如此重要

你的商店看起来不错,产品已加载,可以顺利进行交易,还设立了所有社交帐户。但是,你是否还有什么工作忘记了没有做?

开展业务需要许多运转环节,在成功之路上,你可能很容易就会漏掉简单却至关重要的一步。如果你想要顺利做好某件事,清单就可以帮助你减少过程里不明确的部分,并简化必须要完成的工作。

飞行员和宇航员在每次飞行时都会用到相应的清单。在为 B-17 建立清单后,飞行员驾驶18架 B-17 飞行了180万小时,没有发生一起事故,这有力地向政府证明了飞机的安全性。此外,《新英格兰医学杂志》的一项著名研究发现,清单有助于减少医疗护理中的并发症和错误用药。

“好的清单很精确。即使在最困难的情况下,也可以轻易地用到清单,高效地完成任务。飞行员不会尝试罗列出每一事项——毕竟清单本身是不能驾驶飞机的。即使是技术熟练的专业人士也有忽略最关键和最重要的步骤的时候,清单的任务就是提醒你这些步骤。好的清单首先就是具有实用性。”

—Atul Gawande, The Checklist Manifesto

即使赌注非常低,拿起笔在纸上罗列清单这个方法仍然是穿越重重迷雾并找出重要任务的有效方法。因此,在启动 Shopify 商店时,创建一个简单有效的清单是完全可行的。接下来,就让我们共同探索如何做到这一点。

 

你的 Shopify 商店启动清单
  1. 添加所有可用的销售渠道
  2. 添加自定义域名
  3. 仔细检查付款网关设置
  4. 设置标准页面
  5. 查看电子邮件通知设置
  6. 进行内容审核
  7. 优化网站上的所有图片
  8. 安装分析工具
  9. 制定商店启动前的营销计划
  10. 调整税金和运费设置
  11. 方便购物者与你取得联系
  12. 仅安装基本应用
  13. 设置账单信息

 

1. 添加所有可用的销售渠道

《哈佛商业评论》 2017年的一项调查发现,只有7%的消费者只利用网购购物,消费者群体的购买渠道正变得日益多元化,实际上,多达73%的消费者会利用多个渠道购买某一品牌的单一商品。

如果你也想为你的线上商店获取多渠道零售的好处,请了解并选择最适合自己的销售渠道,然后将可用的销售渠道添加到你的线上商店。

以下是一些可以添加到 Shopify 商店中的销售渠道示例:

所有销售渠道都与 Shopify 的业务核心联系在一起,因此你可以轻松跟踪所有平台上的订单,产品和客户。

Cupshe 的年收入超过 5000 万美元,其销售额的35%都直接或间接来自于社交销售。

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ORO LOS ANGELES 在 Instagram 上设立账号进行销售时,他们将 MoM 收入提高了29.3%,这部分收益直接归功于 Instagram。

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此外,Sarah's Treats&Treasures 在亚马逊上开设销售渠道时,很快就吸引了该平台用户的关注。 现在,来自该平台的订单占全体订单的76.8%。

2. 添加自定义域名

为网站添加自定义域,这通常是我开一家商店时要做的第一件事,但是取决于每个人的工作方式不同,这可能是你在最后才会做的工作。为网站添加自定义域不仅能让你获得品牌知名度,还能方便人们更容易地记住你的网站网址。

为网站添加自定义域时,你首先需要搜索域名,查看你的公司名称是都可用,如果可用,并且该名称还不是你所在行业中其他企业使用的商标,你就可以直接通过 Shopify 购买该自定义域名

但是,如果你的自定义域名不可用,这也不意味着你在计划阶段即宣告失败。此时,就需要你发挥自己的创造力了,例如,Pepper 将 wearpepper.com 用作他们的网站网址。

此外,你还可以使用其他不同的顶级域(TLD)。 TLD是 .com 的一部分,你会注意到许多网站都有不同的变体,例如 .gov 和 .org 。现在,有大量的TLD可供选择。

.store 和 .shop 是电子商务中常见的 TLD,这里你也可以发挥创意,例如,Driftaway Coffee 的网站是 driftaway.coffee。

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3. 仔细检查付款网关设置

这里有一个快速完成检查的窍门:在你为商店引入客流量之前,你需要确保消费者可以在商店内完成购买。因此,你可以使用实时付款网关对你的网站进行订单测试,以确保商店运转正常。测试之后,你可以立即收到退款。

4. 设置标准页面

为了方便访问者浏览并了解有关你的公司的更多信息,设置一些静态页面是很重要的事情。我建议大多数在线商店在其站点地图中应该包含以下页面:

主页:主页可以说是网站上最重要的页面。通常,主页是访问者们最先见到的页面。如果他们没能进入到主页,他们可能会离开页面,前往其他网站。所以,你要确保你有设置清晰的访问商店的导航。

联系方式:如果潜在客户无法与你联系,向你提出问题,你可能会错失许多销售机会。 在联系页面上,你应该提供所有可能的联系方式,方便潜在客户联系到你。我的建议是可以提供一张联系表格,这样他们无需离开网站就可以向你发送消息了。情绪商店在其页面上提供了所有必要的联系信息。

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关于:许多商店老板都忽略了这个页面,但是,其实购物者可以在“关于”页面了解更多有关你的公司和品牌的信息。如果将“关于”页面也加入策略中,它可以成为最有效的销售工具。

常见问题解答(FAQs):在商店启动之初,你可能没有掌握太多关于客户最常询问的问题的信息。这时,除了预测可能会被问到的问题,你还可以查看竞争对手的页面,了解他们在网站内最长回答的问题,以此为基础来制作自己的有效的FAQ页面。客户的问题通常围绕运输,退货政策以及取得联系方式这三个方面展开。Ugly Drinks 在 Zendesk 上建立了可搜索的常见问题页面。

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商店:也就是你的实际商店。这一点放在最后说,不代表它不重要。许多电子商务网站都有单独的主页和商店页面。商店页面在站点菜单和导航中通常称为“商店”或“店铺”。

5. 查看电子邮件通知设置

对在线商店店主来说,电子邮件是一个功能强大的工具。你的商店在 Shopify 启动前,你需要自定义几封自动回复的电子邮件。具体做法是:编辑电子邮件模板并创建序列,以建立属于你自己的列表并达到促进销售的目的。

Dollar Shave Club 使用带有商标的模板作为其发货通知的电子邮件。

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设置电子邮件营销应用程序,例如 SegunoKlaviyo,并考虑以下电子邮件的自动发送和回复:

  • 欢迎致辞
  • 电子收据
  • 购物车失效通知
  • 订单确认
  • 运送通知

6. 进行内容审核

有时候,由于你过于投入到工作中,你可能会忽视掉一些诸如拼写,语法或链接失效之类的小错误。所以你需要从最后一段开始逐段回顾检查,这将有助于你发现之前可能遗漏的错误。

当涉及到文本时,要记住一致性是最重要的。 无论是 MLA 还是 APA,你可以任选一种特定的语法格式。如果你想在拼写上发挥创意,或者创作一个新词汇,这仅适用于品牌的商标,不可用于整个网站。

在技术方面,你要特别注意是否存在失效的链接和404页面,是否存在图像渲染问题,手机端是否也能够即时响应。这些问题需要你在不同的浏览器和设备上进行检查,以便你了解 bug 是通用 bug 还是存在于特定设备/浏览器的 bug。

7. 优化网站上的所有图片

图片加载缓慢可能会影响网站的用户体验和搜索引擎的性能,尤其是当商店开业举办抢购活动时,这方面的问题不可忽视。你需要确保所有图片都针对网络进行了优化,以保证可以快速加载,这一点很重要。

以下是如何优化网络图片的方法:

a.图片命名要具有描述性。具有描述性的命名有助于提高网站和产品页面的SEO排名。 可以利用你希望为其排名的关键字。

b. 仔细优化 alt 属性。alt 属性用于 Web 访问和 SEO 范畴。这里再次说明一下,要具有描述性,并且要仔细考虑你的目标关键字。

c. 减小图像文件大小。 网页内的图片不需要像打印一样的质量。你还可以使用 TinyPNG 之类的免费工具来压缩图像并进一步减小文件大小。

d. 选择正确的文件类型。一般情况下,你会希望使用 .jpg 或 .png 格式的图片,但有时也可以将 .gif 格式的图片用作缩略图或装饰性图片。

e. 优化缩略图。电商网站都会显示缩略图,因此缩略图对页面加载时间有很明显的影响。你要确保尽可能使用小的缩略图。

f. 进行图像测试。你需要知道哪些图片显示成功,哪些图片显示失败,以及,更重要的是你要知道为什么会显示失败。你可以进行一些 A / B 测试,以查看哪种类型的图像显示效果最好(比如,选择文本型图片 vs. 白色背景)。

8. 安装分析工具

分析工作从始至终都扮演着重要的角色。通过这些分析数据,你能够更加深入地了解你的网站访客和客户。

你的 Shopify 商店将内置一套商店专属的分析报告,但是你还可能还需要安装第三方工具。 Google Analytics 是最著名且最受欢迎的分析工具之一,此外,你也可以使用 SE Ranking, PiwikAdobe Analytics。或者,您可以使用多种工具来分析你的业务

9. 制定商店启动前的营销计划

商店启动后,你需要确保人们知晓你的网站。为了实现这个目的,最好的方法是制定营销计划

记录你的营销计划,以便商店启动后,你只需按照已概述的步骤进行操作即可。

同样,我们可以以 Dollar Shave Club 为例。 这家剃须刀公司的商店是为了颠覆行业而诞生的。他们制作了一个视频来分享他们的愿景,此举迅为他们迅速获得了品牌认可。

10. 调整税金和运费设置

你需要检查自己的税金和运费设置是否适合你的在售商品。否则,你可能会因收费不足而在不知不觉中消耗自己的利润。在启动商店之前,请仔细检查您的税金和运费设置

取决于你的经营业务和客户所在的位置,你可能还需要添加营业税。如果你不确定要有哪些税金要设置,最好的选择是咨询熟悉您所在地区税收的会计师。

11. 方便购物者与你取得联系

还记得我们建议你设置的联系页面吗? 但是,联系页面不应该是购物者能够找到你的联系方式的唯一页面。如果可能的话,你需要在网站的大多数页面都设置标明你的联系方式,包括公司地址,电话号码,有时候甚至还需要页面具有实时聊天的功能。

根据 Total Retail 的数据,与网站访问者聊天的企业将销售额增加了48%,客户保留率提高了三倍。 另外,实时聊天也被认为会增加订单量。通过实时聊天获得的 Nosh Detox 订单价值是网站平均值的10倍。

12. 仅安装基本应用

尽管 Shopify 应用商店中提供了海量的应用程序,但并不是说,对于一个全新的商店,所有应用程序都必不可少。实际上,有些应用对你的在线商店是毫无用处的。

当您已做好了准备要将商店启动时,你会只想安装最重要的应用,但是,究竟哪些应用是不可缺少的,这取决于你的业务和所在行业。

13. 设置帐单信息

如果你即将结束14天的免费试用,请设置商店的帐单信息,以确保你的商店最终时不会出现任何问题。

 

从制定计划开始

我们已经了解了开设 Shopify 商店时需要做的基本启动项目,现在,我们就可以准备开张做生意了。