亚马逊开店完整新手指南 | 如何实现其与 Shopify 业务相辅相成?

亚马逊开店

你的在线商店就是你的大本营,你可以在上面展示你的品牌、与受众建立联系并销售产品。

也就是说,通过亚马逊等在线市场,有很多种方法可以触及现有和新的受众,并向其开展销售。

如果你是一家新的电商初创公司,你可能会有一些疑问,包括:

  • 我为什么要在亚马逊开店?

  • 我如何管理 Shopify 商店和亚马逊之间的定价?

  • 在亚马逊上发展业务需要做什么?怎样才能保持长期增长?

  • 亚马逊上有哪些我应该使用的选项和计划?

本指南的目标是解答这些疑问,并帮助你了解如何在亚马逊上创办并发展一项盈利且可持续的业务。你将学习如何开始在亚马逊上开店,如何优化你的时间,以及你可以控制哪些事情,以便在亚马逊上开展业务。如果你拥有一家 Shopify 商店,你还能在其中开通亚马逊销售渠道,实现同步销售。

马上开始在亚马逊上销售 💰

  • 市场机遇

  • 如何在亚马逊开店

  • 亚马逊增长机会

  • 5大亚马逊销售技巧

  • 通过亚马逊开店与 Shopify 商店相辅相成

  • 亚马逊开店常见问题

 

市场机遇

市场对于电商品牌来说是一个巨大的机遇,这已经不是什么秘密了。2020 年,全球最大的在线市场销售额为 2.67 万亿美元,占当年全球网络销售额的 62%。市场的增长给零售商们留下了一个问题:你应该通过在线销售网站进行销售吗?

亚马逊和 eBay 等市场有助于人们更容易发现你的品牌。亚马逊在全球拥有超过 1.5 亿名 Prime 会员和 3 亿活跃顾客账户。你可以快速建立一个销售账户并轻松接触全球受众,但这都是有代价的。

抛开费用不谈,亚马逊一直因打压卖家而受到抨击。从利用独立卖家的数据来开发竞品,到公然创建山寨品牌再到持续性的大批量封店, 当你在市场上销售时,你面临着失去销量和顾客数据的风险。

这对你来说意味着什么?可以从这个角度来看:这些市场为消费者提供了过多选择。它们为顾客提供了一种快速简便的方法来找到他们已经想要的产品。然而,它们未做到的是提供一种愉快的购物体验,像在线商店一样让产品被自然地发现。

这为电商企业提供了一个独特的机会。你可以利用亚马逊销售某些产品,帮助提高品牌知名度,还可以创建在线商店,由你控制体验和数据,并省下平台费用。

同时利用品牌网上商店和市场来相辅相成。这降低了顾客对单一销售渠道的依赖性,但也为顾客提供了额外的可发现性和购物功能的选项。

许多顾客都是亚马逊的铁杆消费者,因此通过向这些老用户展示你的产品,他们更有可能通过他们已经熟悉的渠道发现你并向你购买产品。

那些对亚马逊不那么忠诚的人可能会喜欢浏览你的网站并与你的品牌互动的体验。你的邮件订阅服务、再营销广告和社交媒体账号让你更容易与这些更注重品牌的顾客保持联系。

 

如何在亚马逊开店

既然你已经清楚了市场可以提供的机会,那就让我们来看看新卖家如何在亚马逊创业吧。

  1. 选择销售计划

  2. 制定销售策略

  3. 创建亚马逊卖家账户

  4. 了解亚马逊费用结构

  5. 了解亚马逊卖家中心

  6. 选择配送选项

  7. 上传第一款商品

选择销售计划

在亚马逊开店时,你首先要做的决定之一是选择卖家计划。亚马逊为卖家提供两种计划:个人计划和专业计划。两者之间的主要区别取决于你的预计销量。

 

选择亚马逊销售计划

 

个人计划是现购现付计划,你可以使用基本的商品信息和订单管理工具。个人卖家每卖出一件商品需支付 0.99 美元。除非亚马逊出售商品,否则你不需要支付任何费用。

专业卖家计划是一项月度订阅服务,提供一系列工具和好处,包括亚马逊商城网络服务(亚马逊 MWS),高级业务报告、可自定义的运费以及商品详情页面上的最佳广告位。价格为每月39.99 美元,但可能根据你是否在多个国家销售而有所不同。

 

亚马逊个人卖家计划和专业卖家计划的账号功能概述

 

亚马逊也会对每笔订单收取销售佣金。此费用是总交易额的一定比例,并因产品品类而异。

哪种计划最适合你?如果你计划每月销售超过 40 件产品,你可能需要选择专业计划。如果你每月销售的商品少于 40 件或销量有季节波动性,个人计划可能更适合你。

了解更多:最新最全速卖通代发货指南

制定销售策略

你的亚马逊业务策略应涵盖你要销售的产品类型。部分选项包括:

💡 提示:许多 Shopify 店主会用免费的 Shopify 应用同步库存,并通过自己的商店在亚马逊上销售产品。通过这种方式,你不必制定单独的销售计划,并且可以在一个地方控制库存管理。

创建亚马逊卖家账户

下一步是创建新的亚马逊卖家账户。在注册之前,请准备好以下资料:

  • 企业电子邮箱地址

  • 银行帐号或银行代码

  • 有效信用卡

  • 政府签发的居民身份证

  • 税务信息

  • 电话号码

接着,前往 sellercentral.amazon.com 注册。亚马逊会要求你提供企业详细信息,比如地址和税务信息,以及银行和身份信息。

 

创建亚马逊卖家账户

 

有些品类亚马逊会要求卖家获得批准才能销售。时尚、杂货、音乐和珠宝是最受欢迎的品类,需要获得批准才能注册亚马逊卖家账号。请查看你可以销售的产品分类概览

 

亚马逊上获得批准才能销售的品类

 

亚马逊卖家账号获批后,你就可以上传产品并开始销售了。

了解亚马逊费用结构

你可以花很少的费用开始在亚马逊开店。但有些费用你应该知道,因为它们经常被收取,并且可能影响你的亚马逊渠道投资回报率。以下费用并非全部的费用,只是一些常见的费用。

  • 销售佣金。亚马逊对在该平台销售收取佣金。每个品类收取的佣金不同。平均销售佣金为15%,但也可能介于 8% 45% 之间。

  • 交易手续费。针对媒介类商品(书籍、DVD、音乐、软件和计算机/视频游戏、视频游戏机和视频游戏配件)每卖出一台产品收取 1.8 美元的费用。

  • FBA 费用。如果你使用亚马逊物流(被称为亚马逊 FBA 计划),你将承担每笔订单的运输和处理费用。此费用用于配送亚马逊购买商品,具体取决于商品品类、大小和重量。标准包裹的费用可能在 2.41 4.71 美元之间。

  • 其他亚马逊费用。亚马逊还会对储存在其配送中心的库存收取库存费用。你可能需要支付月度仓储费或长期仓储费,以及弃置订单费用、退货处理费和广告费。

要想深入了解所有可能出现的费用 ,请阅读“我要开店”收费指南

熟悉亚马逊卖家中心

虽然本指南旨在总结可用于在亚马逊上发展业务的关键策略和计划,但让我们先介绍一些基本知识,从在亚马逊上开店(卖家、第三方或商城卖家)和向亚马逊销售(供应商)之间的区别开始。

1. 提供配送选项的亚马逊卖家中心

当你是亚马逊市场上的卖家时,你拥有库存,直到顾客收到它为止。你可以选择让亚马逊协助为顾客提供配送和支持,也可以自己操作。

在大多数情况下,成为第三方卖家是在亚马逊开店最简单、最便宜的方式。卖家利用卖家中心门户,其中有一些与供应商门户不同的功能。

2. 亚马逊供应商中心

成为亚马逊供应商意味着你可以直接批发给亚马逊。不过,亚马逊一接收到产品即拥有它。亚马逊供应商中心是一个仅限邀请的计划,对于不想直接面向亚马逊顾客销售的企业来说是一个不错的选择。

成为供应商的好处:

  • 建立顾客信任

  • 简单的销售流程

  • 在品类页面、企业邮件等上的营销投放

  • 参加其他品类计划,比如礼品指南、节假日系列等

  • 参加 Prime Now、Fresh 和 Pantry 等计划

  • 账户因未知原因被暂停的可能性较低

成为供应商的坏处:

  • 对定价的直接控制较少
  • 配送更加复杂,控制权较少
  • 付款方式较慢
  • 通常是较贵的模式
  • 更加依赖亚马逊供应商经理和零售团队

虽然卖家门户和供应商门户上的功能存在重叠,但本文的余下部分将主要侧重于卖家中心的可用功能,因为它对你来说是门槛最低的。

3. 亚马逊卖家应用

亚马逊还为卖家提供了一款移动应用,帮助他们随时随地管理业务。亚马逊卖家是一种在应用上分析销售、处理订单、管理退货并回复顾客问题的简单方法。你甚至可以在手机上创建产品信息。亚马逊卖家支持安卓和 iOS 系统,卖家可免费使用。

选择配送选项

作为一名卖家,你有两种配送选项:自己操作或使用 FBA,后者由亚马逊负责接收、包装和运输订单。

商家配送(Fulfilled by Merchant, FBM)

你直接向顾客发货并负责运输、退货和顾客服务。对于定制产品或生产周期较长的产品来说,这是一个不错的选择。

亚马逊配送(Fulfillment by Amazon, FBA)

你将库存发送到亚马逊配送中心(Fulfillment Center, FC),由它运送产品并负责来自顾客的退货。你可以控制发送到 FC 的库存数量,除了支付卖给顾客的每一件产品的配送费,你还需要支付仓储费。请记住,在顾客收到库存之前,你仍然拥有它。

在这种模式中,亚马逊处理来自顾客的付款,并每两周向你结算一次。你可以联系亚马逊负责处理问题、退货和退款的客服团队。你还可以使用亚马逊 Prime 和超级免费配送服务来扩展业务。

上传第一款商品

产品详情页面是在亚马逊上进行销售的地方。你在此页面上提供的信息有助于推销你的产品并鼓励顾客购买。蜡烛品牌 Homesick 有一个畅销的产品页面典型例子。让我们分析一下原因。

 

Homesick 在亚马逊的产品页面

 

有针对性的产品标题

产品名称对于亚马逊商品信息至关重要,原因有二:其一,它能吸引顾客的注意力并让他们知道自己找对产品了。其二,它可以提高搜索点击率并提高 SEO 排名

产品标题限制为 200 个字符,但你需要将标题保持在 60 80 个字符之间。为什么?

  • Skubana 对 3000 多个亚马逊排名靠前的商品信息进行了研究,发现 33% 的商品信息字符数介于 60 80 之间。

  • 亚马逊卖家中心指南推荐这种做法。

  • 亚马逊可能会缩短超过 112 个字符的产品标题。

产品标题中每个单词都是可搜索的。在产品标题开头加入最相关的搜索词。你会注意到 Homesick 使用了其品牌(Homesick)、产品线(香薰蜡烛,Scented Candle)、风格(夏威夷,Hawaii)、特点(菠萝味、椰子味,Scents of Pineapple, Coconut)以及容器尺寸。

 

Homesick 在亚马逊上的产品标题

 

这可以为顾客提供清晰简洁的产品描述。以便他们决定是否停留在你的页面,还是去别处寻找产品。

清晰的产品图片

你的主图应在放大前清楚地显示产品是什么。其他照片应该展示产品的其他角度,如有必要,还应提供生活方式图片。

 

Homesick 的产品图片

 

你还可以添加视频,让顾客更深入地了解你的产品。顾客可以滚动浏览你的媒体资料,帮助他们确定产品是否适合他们。注意:请确保你的图片是高质量的。顾客还可以放大查看产品细节。你不会想呈现粗糙的产品图的。

你应该上传多少张图片?根据 Skubana 的研究,亚马逊排名前 62% 的商品信息提供 5 8 张图片供顾客浏览。请争取在产品信息页面添加至少五张图片。

简明要点

要点有助于顾客快速获得他们想要的信息。它们是你产品详情页上的描述性文本,用于展示产品优点。Homesick 的要点简短清新,只突出潜在买家在寻找的蜡烛关键信息,比如燃烧时间、香味、蜡的类型还有蜡烛保养方法。

 

Homesick 的产品描述

 

请确保在要点中涵盖顾客需要了解的重点内容,而不必让他们在桌面端向下滚动浏览折叠内容,或在移动端向下滚动浏览其他部分。提及关键事实,比如是否提供可用于解决问题的保修或顾客服务。避免要点超过几行,因为大部分顾客都会略读这一部分。

简洁的产品描述

请记住,顾客会略读产品信息,因此2 0 行的段落可能不起作用。此处使用你的品牌声音,重申卖点的同时提及任何有助于顾客理解他们为什么需要马上购买的实例。

品牌注册卖家可以使用图文版品牌描述(Enhanced Brand Content,简称 EBC)来改进其产品详情页。EBC 现在被称为 A+ 商品描述,它在页面上提供了更多空间来添加视觉效果和文本,从而提高顾客参与度,更好地讲述产品及品牌故事。其潜在好处是提高转化率、降低退货率并提高品牌关注度。

Homesick 利用这一空间来突出其独特的价值主张,并进一步描述其蜡烛系列。

 

Homesick 的品牌故事

 

EBC 允许卖家构建对照表等可视化功能,以帮助买家做出明智的决策。

 

Homesick's 的产品功能可视化图表

 

卖家也可以利用这一部分来讨论不同的优点和功能,展示社会认同,或提供帮助买家设想产品使用场景的用例。A+ 商品描述是提高销售额的有力工具。像  WHOOSH! 等电商品牌在实施 EBC 6个月后,销售额增长了 170%

产品变体

变体让你可以轻松向顾客展示产品的各种尺寸、颜色、款式等选项。虽然每款产品仍有其独一无二的 ASIN(Amazon Standard Identification Number,亚马逊标准标识号)和详情页,但变体让顾客能够在产品选项之间快速切换并查看不同评论。

例如,如果你出售黑色、蓝色和银色的 iPhone 手机壳,变体能让顾客轻松地将鼠标悬念在不同的颜色组合上,并且所有选项的评论将汇集在一起(即,黑色有 5 条评论,蓝色有 3 条评论,银色有 2 条评论。所有选项显示的评论数为10)。

下面是更新关键内容以最大限度提高转化率的详情页前后对比示例。

 

Homesick 的产品变体

 

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亚马逊增长机会

增加产品评论

众所周知,评论非常重要。我们可能都在亚马逊上买过东西,在很多情况下,决定取决于哪款产品的评论更好,即使它的价格更高。

卖家可以向顾客发送与特定订单相关的跟进邮件,有一些自动化服务可以帮助你管理此过程。点此获取指南,但总的来说,你不能:

  • 发送带有营销或推广信息的邮件
  • 带有其他网站链接
  • 要求、请求或奖励正面评论

不过,你可以发送几封邮件确认你已收到订单,并请求卖家留下评论或卖家反馈。

电子邮件营销的最佳实践有很多,但最好不要发送超过两到三封邮件:一封在订单确认或交付将阶段发送,一封在产品被签收几周后发送。

避免让你的邮件感觉太像“垃圾邮件”或咄咄逼人,为顾客提供一个渠道,让他们在撰写差评前直接与你分享负面反馈。诸如 Feedback Five 或 Feedback Genius 等服务可将此流程自动化,让你的工作更轻松。

投放商品推广广告(Sponsored Products Ads)

亚马逊提供强大的广告平台,供你向亚马逊上的顾客推销产品。

亚马逊产品推广广告采用 PPC(pay per click,点击付费)模式,用于在搜索结果中推广产品。桌面端的广告位可能位于搜索结果上方、旁边或下方,也可能出现在产品详情页。

 

在亚马逊上投放商品推广广告

 

在投放亚马逊 PPC 广告时要记住三点:

一:从自动投放开始。这使得亚马逊可以使用其强大的搜索算法为你提供一个详尽的潜在关键词列表。你需要为所有关键词选一个统一的默认竞价,但目标在于获取各种关键词表现的相关数据。

二:一旦你有了至少几周的数据(越长越好),就可以开始评估你的自动投放广告系列,以确定哪些关键词表现最佳。你需要将这些关键词转移到手动广告系列中,现在你可以开始只关注表现最好、最相关的关键词。在手动广告系列中,你可以手动调整每个关键词的竞价。

三:持续针对关键词和竞价迭代你的手动广告。数据是你最好的朋友,但如果你强烈认为应该包含尚未表现良好的其他关键词,请测试各种竞价金额,不同的竞价金额可以产生不同的广告位和不同的结果,因此请继续测试,直到你找到有效方法。

有一些关键词和其他第三方工具可以帮助构建相关的长尾关键词列表。但从上述内空开始可以让你相对走得更远,而不会感到不知所措,也不需要你投资增员来创建和投放广告。你当然可以根据你的资源采取这些步骤来进一步优化广告,但如果没有资源,这也是一个快速启动流程的好方法。

注意:密切关注效果最好的关键词,并确保你的详情页在某些方面使用了这些关键词。例如,如果“有机”这个关键词转换效果良好,则确保你的详情页标题中包含“有机”。

利用促销活动

包括 Lightning Deals 在内的促销活动是加速销售产品的好方法,最终会带来更多评论。Lightning Deals 是指亚马逊活动页面上的限时抢购,该页面是亚马逊访问量最高的页面。

它们不仅有助于提高产品曝光度,还可以帮助你在限时促销期间甚至活动结束后提高销量。这是因为在限时抢购期间,你的排名和搜索相关度通常会因为销量的增加而提高,这种情况会在活动结束后持续一段时间,有时会持续数周。

在某种意义上,Lightning Deals 对大多数卖家来说都是仅限邀请的方式,因为你只有在它们出现在卖家中心界面上的“查看所有推荐”部分时才能进行,而且通常会产生与进行此类活动相关的象征性费用。

对于 Prime 会员日和节假日等大型活动,Lightning Deals 可以在几小时内成功卖出数百至数千件产品,还可以帮助新顾客发现你的品牌,即使他们不会立即购买。

目标并不是一直进行促销活动或提供大幅折扣,但如果你能偶尔提供这些,包括在亚马逊产品生命周期的开始阶段,这是获得额外评论和建立相关性的好方法,以便其他顾客能够找到你。

正如你在下面的示例中所看到的,Lightning Deals 涉及许多不同的品类,包括健康和个人护理、家庭和厨房、消费电子产品、时尚、食品杂货等等。再次强调,这是一个好方法,不仅可以在短期内售出产品,还可以进行试验,赢得未来购买的新顾客。

 

亚马逊的限时抢购活动页面

 

引导外部流量

许多品牌会忘记这一部分,或是保留所有渠道指向他们的在线商店。虽然通过广告将流量引到你自己的网站有明显的价值,但同样的策略也可以用于促进你的亚马逊排名。

战略性地决定哪些渠道引流至亚马逊比较合理。例如,博客博主视频博主和其他网红通常喜欢把流量引到亚马逊,因为他们可以通过任何来自其自定义链接的顾客的购买收取联盟佣金。有两种不同的计划可以实现这点,亚马逊联盟(Amazon Associates)亚马逊网红(Amazon Influencer)计划。

你会发现大部分博客博主对亚马逊联盟更加熟悉,因为它是为各种各样的企业设计的。然而,亚马逊新的网红计划则是专门针对拥有大量受众的社交媒体网红开发的。

 

作为品牌拥有者和亚马逊卖家,两种计划都对企业的长期健康发展非常有益。此外,你可以创建折扣码用于内部分享,比如在你的社交媒体渠道上分享,鼓励顾客在亚马逊上购物,并希望他们会留评。

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赢得黄金购物车(buy box)

如果你一直在亚马逊上开店,或开始研究如何成为卖家,那么你不可避免地会遇到“黄金购物车(buy box)”这个词。这个概念很简单,但成功可能会困难得多。

几乎每个详情页都可以让其他有资格的卖家列出他们针对该 ASIN(亚马逊的 SKU 标识符)的报价。因此即使你是某款产品的制造商,其他卖家也可能以低于你的价格出售同一产品,并成为该详情页的默认选项,即“赢得黄金购物车”。但有“品牌守门(Brand Gating)”的品牌除外,不过这很难获批。

正如下方截图所示,DreamWater 赢得了这个 ASIN 的黄金购物车,但还有其他几名卖家在亚马逊的“其他卖家”部分列出了报价。

 

亚马逊黄金购物车页面

 

针对谁赢得黄金购物车的算法是保密的,但主要组成部分是价格、Prime 资格、运费、数量和卖家评级。正如你可能猜到的那样,价格会有很大影响,但符合 Prime Eligible 并拥有较高的卖家评级有时会决定你是赢得还是失去黄金购物车。

从技术上讲,每个独特的产品中都应该只有一个 ASIN(一个 UPC 对应一个 ASIN),但有时候你会看到同一产品的不同商品信息,这对顾客来说是一种令人困惑和沮丧的体验。亚马逊不断打击重复商品信息,并赋予品牌注册卖家合并重复页面的能力,因此最好遵守规则,避免寻找创建竞争更少的单独页面的方法。

对于大多数品类,你可以根据竞争对手的页面了解大量关于顾客喜好的信息。另外,定期回顾互补产品可以提醒你注意最佳实践和促销机会。分析竞争时应考虑以下因素:

顾客评论

顾客非常了解自己的偏好是什么,通常可以引导你未来的产品改进或想法。顾客是否在抱怨包装?有多少顾客在其评论中提到了价格?他们提到了试用过同一品类中的哪些产品?

更新频率

亚马逊竞争对手多久更新一次产品内容、图片或其他内容?他们是否循环使用节日图片(如圣诞节或万圣节主题)?他们是否比你更清楚地传达产品优点和用途?他们多久改一次价格?这对他们的热销品排名有什么影响?

互补产品

对于互补品类(如存储卡和相机),这些品牌在哪些方面做得较好?是否有机会与他们合作交叉推广?他们的顾客评论中是否有关于是什么导致他们购买,以及这对他们如何搜索你的产品有什么影响的见解?在你的商品推广广告系列中投放这些品类关键词是否有意义?

合理定价

为你的产品找到合适的定价策略已经很难了,但再加上亚马逊的复杂性,以及它是一个供其他卖家与你竞争的开放市场,你会有不少竞争对手。不过,如果你记住一些关键的注意事项,则有望避免出现其他更大的问题。

平价

你与亚马逊的销售协议包括平价条款。根据“一般定价规则”,你在其他在线销售渠道的商品价格和总价不能更低。这包括你自己的 Shopify 网站。避免因未遵守此规定而导致账号被暂停,并确保你在亚马逊的定价与其他渠道一样低。

自动定价

由于亚马逊是一个市场,你很可能会与其他第三方卖家竞争以赢得黄金购物车。市场上有几款重新定价工具,并且亚马逊最近在卖家中心发布了自动定价工具,以帮助你自动化定价决策。例如,你可以设置一个规则,在达到某个下限前,出价比黄金购物车低 2%

请确保你经常赢得黄金购物车,并在失去购物车时收到提醒,这对于亚马逊业务的发展至关重要。请注意,供应商的定价过程与市场卖家不同。

促销是增加曝光度和获得评论的好方法。Lightning Deals、价格折扣、Best Deals、优惠券、买一送一、折扣码等都是提供并突出产品临时打折的绝佳机会。

这不仅能让你在短时间内卖出更多产品,还能暂时提高你在促销后的基线业务(即,促销结束后,你会从热销品第 50 名上升到第 10 名,可能会以正常价格暂时提高你的运转率)。

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亚马逊的限时抢购活动页面 2

 

5 大亚马逊销售技巧

市场上并不缺所谓的“亚马逊专家”,但不幸的是,很多发布的信息要么是不正确的,给人错误的希望,要么以拐弯抹角的方式谈论这个话题。以下是关于如何运营的一些要点:

避免断货

除非你的产品出现供应短缺,否则断货会扼杀你的发展势头、排名和销售潜力。FBA 短期仓储费很便宜,尤其是小件商品,几乎在任何情况下,在亚马逊物流中心存放多余库存来缓冲需求高峰都是值得的。还有商家配送的备选选项。尽你所能地避免断货。

查看顾客评论

亚马逊是一个非常快节奏和活跃的网站,因此在你忘记查看页面的几天里,就可能出现黄金购物车被其他卖家赢走、断货、价格出错、或是图片被更新成你并未要求的内容。

此外,你可能会错过最近涌入的顾客差评,这些评论抱怨你没有意识到的产品问题,原因是近期有一些劣质产品被发到了亚马逊。可以理解,作为一个卖家或品牌,你可能有数百或数千个页面,但你至少要经常查看最畅销的页面,并投资简化整个目录中这些任务的技术,这点至关重要。

了解亚马逊的服务条款

亚马逊十分保护其顾客,并避免让他们感到压力过大或感觉收到垃圾邮件。他们对你在跟进邮件中可以说的内容(即,你不得奖励评论)、你可以放入包裹中的内容有严格的指导方针。

如果你一直在寻找捷径,并希望通过违反服务条款的行为在短期内提高你的排名,那你就是在损害你在亚马逊上的账号和名誉。

回复顾客咨询

你有 24 小时的时间来回复顾客,并且有一些自动化工具可以帮助你至少提供初次回应。如果你没有及时回应顾客和亚马逊的询问,你可能会获得负面的卖家反馈和产品反馈。

移除错误反馈

亚马逊鼓励你与留下负面反馈的买家一起努力,看看你能否解决他们的问题。你可以,也应该联系买家解决他们的问题,在这种情况下,他们有望移除负面反馈。

同样的道理也适用于错误反馈。虽然你可能并不总能成功反转,但你会惊讶地发现,有多少次,仅仅以适当和尊重的方式提出请求就能让买家移除负面反馈。

 

通过亚马逊开店与 Shopify 商店相辅相成

亚马逊乍看之下似乎是小型企业的挑战者:全球市场、大量受众、消费者搜索的首选平台。然而,如果运用得当,亚马逊实际上可以帮助你在线上赚钱。

商品信息优化可以帮助你被全球受众发现并为你解锁新市场。亚马逊站内促销可以让你的品牌在竞争中脱颖而出,让你在高素质受众面前占领中心位置。

你的在线商店是你的大本营,而亚马逊则是你触达大量新受众的机会。战略规划、试验以及一些努力会让你走得更长远,成功在亚马逊上开展销售。

 

在Shopify 后台添加亚马逊销售渠道,实现同步销售

只需将新产品添加到 Shopify 并在 Amazon 销售渠道中同步你的产品信息即可创建一个 Amazon 产品页面。这省去了你手动输入产品信息的时间,并且方便你一站式管理网站、零售店、亚马逊商店、以及其他所有销售渠道的整个产品目录。

Shopify 还可以同步所有可用销售渠道中的可用库存,避免发生将最后一个产品重复出售的情况。Shopify 报表为你提供表现最佳的SKU和运输成本(包括来自亚马逊的订单)的快照,让你轻松了解总收入情况。

亚马逊销售渠道可为你提供以下便利:
  • 直接从 Shopify 在时尚,服装和配饰品类中创建新的 Amazon 产品页面

  • 可直接从 Shopify 对亚马逊在售商品创建任何类别的优惠

  • 将产品详细信息,标识变体和图像同步到你的亚马逊商家中心帐户

  • 将 Shopify 产品与你现有的任何类别的 Amazon 产品页面相关联

  • 设置统一价格,并仅为亚马逊产品页面保留库存

  • 使用 Shopify 报表轻松调节来自亚马逊销售的收入

  • 将 Shopify 跟踪的库存与亚马逊产品页面同步

  • 直接从 Shopify 履行亚马逊订单

 

在shopify创建亚马逊销售渠道

 

亚马逊开店常见问题

新手如何在亚马逊开店?

  • 进行产品调研并确定利基市场
  • 选择销售计划
  • 确实产品供应
  • 创建亚马逊卖家中心账号
  • 上传亚马逊商品信息
  • 专注于发展你的商店

在亚马逊开店需要多少资金?

如果你注册了个人计划,则可以免费建立亚马逊卖家账号。你只需在销售产品时付费。如果你注册了专业卖家账号,你将每月支付 39.99 美元,外加你在库存上的投资。

有哪些产品适合在亚马逊上出售?

  • 玩具和游戏

  • 电子产品

  • 视频游戏

  • 衣服和鞋子

  • 珠宝

 

原文作者:Corey Ferreira

翻译:Lizzy Ma

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