跨境电商收款解决方案:PayPal 助力打通全球支付渠道

消费者使用信用卡进行线上购物
消费者使用信用卡进行跨境线上购物

 

在全球商贸的大循环中,资金流一直是最为核心的关键环节,在传统的跨境贸易往来中,由于买卖双方之间存在一定的信息不对称,且缺乏互信,因此普遍采取国际信用证、银行托收等支付收款手段进行资金货物交割,存在操作繁琐,准入门槛高等一系列问题。

而随着互联网技术的蓬勃发展,尤其是近几年跨境电商行业在全球的快速发展,使其已经成为后疫情时代各地区消费者与商家之间满足碎片化交易的全新纽带,也正因此在全球市场中逐渐涌现的在线支付工具,也乘着线上电商发展的热潮,为广大商家和消费者带来了全新的收款与支付体验。

目录

  • PayPal 是什么?

  • 定位国际支付服务商,PayPal 的全球化优势

  • PayPal 账号注册详解

  • 与 Shopify 独立站结合,PayPal 收款和支付功能及费率详解

  • PayPal 提现功能与费率详解

  • PayPal 账户限制冻结等风险因素

  • 结语

  • PayPal 常见问题解答

PayPal 是什么?

由于线上即时支付,即时到账,且消费者支付时无需任何费用的优势,使得 PayPal 在美国成为使用率最高的在线支付方式之一,主要使用场景集中在各类电商购物中,为转账、付款或收款提供灵活选择,帮助个人及企业参与全球经济并获得成功。目前已经成为全球电子商务平台以及各大品牌全球独立站官网的主流支付渠道。根据其官网介绍,截止目前,PayPal 在全球范围内拥有 3.25 亿活跃用户以及 1900 万签约商户,支持用户接收 100 多种货币付款,以及 56 种货币提现,因此对于处于交易链条上的买卖双方,使用 PayPal 可以在全球范围内开展电子商务和实体贸易。

 

定位国际支付服务商,PayPal 的全球化优势

于 1998 年创立于美国的 PayPal 正是在线支付领域的先行者,通过技术创新与战略合作理念相结合,使其成为最早一批为线上用户提供转账收款等服务的技术供应商,随着互联网的迅速普及在短时间内取得了较快的发展。经过几年的线上服务测试,2003 年 PayPal 正式开启商户服务业务,由此从美国迈向全球市场,截止目前根据 PayPal 官网介绍其业务版图涉及欧洲各国,澳大利亚、印度、中国等全球 200 多个国家,尤其是在欧美国家普及率很高。

除此之外,对于商家和消费者最关心的支付安全问题,PayPal 也交出了满意的答卷,对于支付服务商来说,用户的信息保密和账户安全是首要任务,PayPal 拥有严密的风控系统,将反欺诈技术与全天候监控结合,降低信息泄漏和欺诈风险,确保资金和信息安全。

在中国市场,PayPal 并没有选择和支付宝、微信支付等国内支付巨头进行正面竞争,而是聪明地根据自身优势,在跨境电商支付收款领域进行深耕,依托于其在全球海外市场多年培养出的用户群基础和消费惯性优势,与国内目前发展迅速的品牌出海战略相结合。并且在 2019 年获得中国人民银行的批准,允许其购买国内支付公司国付宝的控股权,至此 PayPal 成为首家进入中国支付服务市场的外资机构。

 

消费者在移动设备使用 PayPal 进行支付
消费者在移动设备使用 PayPal 进行支付

 

由于 PayPal 的全球化优势,国内商家无论是采取第三方平台跨境电商销售,还是选择自建独立站打造官网进行海外拓展,PayPal 都是必备工具,因此详细了解并掌握 PayPal 在海外以及国内的各项使用细则和费率、提现等最新政策,对于打造品牌出海战略的商家来讲,将会是运营之路上的核心关注点。

 

PayPal 账户注册详解

首先任何用户均可以免费注册 PayPal 账号,无需支付注册费用和使用年费,但需要注意的是,PayPal 为注册用户了提供两种账号类型,分别是用于支付购物的个人账户,以及专注跨境贸易,需要支付账单和收取销售款的商家账户。其中买家在使用个人账户支付时无需支付手续费,但在跨币种支付时,需要支付币种兑换的费用,而商家账户主要面向以收款和支付业务开支为主的个人商户或企业,支持 25 种货币收款,需要用户根据实际需求进行注册。除此之外,如果是已经有个人账户的用户希望转型为商家进行销售,那么 PayPal 也允许个人账户升级为商家账户。

 PayPal官网注册页面

 PayPal 官网注册账号界面

 

注册账户的流程非常简单,首先用户需要登陆 PayPal官网 ,选择需要注册的账号种类,这里以商家账户举例,可以看到需要用户在注册的过程中提供企业所有者信息、营业执照扫描件、企业代表人身份证明。下一步输入注册用的邮箱地址和设置密码,成功后录入自己的企业信息,包括公司名称、产品服务关键词、商家代表人身份信息等即可完成注册。

 

与 Shopify 独立站结合,PayPal 收款和支付功能及费率详解

注册完毕后,可以看到商家用户可以即时使用的基本功能包括收付款、发送账单。PayPal 账户具备基本使用功能后,商家用户就可以结合自己的销售渠道,如第三方跨境电商平台,或是独立站官网等进行销售运营 

在收款方面,除了传统的主动给付款人发送付款请求,以及发送账单收款的形式外,得益于 PayPal 与独立站服务商 Shopify 之间的深度合作,也支持将 PayPal 嵌入至商家使用 Shopify 作为底层技术建立的品牌官网中,以完成针对消费者的点对点线上收款。同时, Shopify 商家可使用 PayPal 支付账单(包括订阅费、应用费用等),目前可供全球(除美国外)商家使用。商家可以通过PayPal使用自己熟悉和信任的方式进行支付,不仅操作简单,而且使用安全,即使是跨境电商新手也能够快速上手、轻松使用。

 

PayPal 官网可供用户选择的服务界面

PayPal 官网可供用户选择的服务界面

 

Shopify 的底层解决方案中内置了 PayPal Checkout,使用独立站销售的商家企业,只需要登录 Shopify 后台,进⼊ Setting(设置)> Payment Provider(⽀付服务提供商),点击 Activate PayPal Express Checkout 绑定 PayPal 企业账⼾。同时 PayPal 也专门为 Shopify 开发了专属的后台应用,以进一步优化支付体验 ,商家用户可以进入 Shopify 的应用商店搜索并下载 Setup PayPal Checkout Shortcut 应用 App,并添加至品牌官网后台,以便允许消费者从商品页面或者购物车直接付款按照步骤操作即可完成。完成后商家在独立站运营过程中,无需再进行其他复杂操作,就可以享受自动化的收款和账单服务。可以看到 Shopify 与 PayPal 在深层技术的融合带来的便利,极大地提升了海外消费者的支付体验,进而有助于增强出海品牌好感度和其市场黏性。

同时 PayPal 支持全球市场上大多数主流国家/地区的币种,包括美元、加元、欧元、英镑、澳元和日元等 25 种国际主要流通货币,国内商家可以利用 PayPal 的收款功能,在全球热门市场进行销售开拓。至于收款费率方面,PayPal 没有年费这类使用费,但是收款成功的过程中会收取一定的 PayPal 手续费用 

 

PayPal 官网展示的不同币种对应的商业交易产生的 PayPal 手续费用

PayPal 官网展示的不同币种对应的商业交易产生的 PayPal 手续费用

 

以国内商家来说,用户账户注册地址为国内,交易费用的计算方式为对应外币的固定费用+4.4%(固定 PayPal 手续费用详见上表),而随着卖家交易额的增大,PayPal 也会给卖家一定的优惠,如果月度销售额达到 3000 美元及以上,并且保持良好的账户记录,可以申请商家PayPal 手续费用优惠。

 

PayPal 提现功能及费率详解

使用 PayPal 账户的用户可以自由地将资金从其 PayPal 账户提取到国内银行账户、香港银行账户以及美国银行账户,还可以向 PayPal 申请支票提现,下面介绍这三种提现模式的详细情况

 

PayPal 官网介绍的四种提现方式

PayPal 官网介绍的四种提现方式与 PayPal 支持的银行卡类型

 

提现至国内银行账户

针对于国内普通商家,最常见的提现方式就是将 PayPal 账户中的外币余额通过电汇提现到在中国大陆的银行账户,目前 PayPal 支持提现的银行卡包含国内主流的国有五大行和十二家股份制商业银行,以及大多数城市商业银行的账户,由于提现币种为外币,需要银行帐户具备接收外币的功能。

这种模式的优点就在于操作门槛较低,国内商家基本都可以操作,一般在 3-6 个工作日可提现至国内银行账户,同时费用固定,按照每笔提现 35 美元收费。由于最低提现金额为 150 美元,因此如果用户在 PayPal 账户余额较多时一次性提现大额资金是更为合适的,可以降低总体提现成本。值得注意的是如果商家账户如果希望 PayPal 在提现时就进行换汇操作,则需要额外支付币种兑换费用,不同币种的费率在 2.5%-4%不等。

 

PayPal currency exchange fee

PayPal 官网展示的货币兑换费率

 

提现至中国香港账户

PayPal 也支持使用香港地区的银行卡进行提现。该种模式需要用户提前准备中国香港的银行帐户,最低提现金额为 80 元港币,3-6 个工作日提现到账。其中如果每笔提现金额小于 1000 元港币,则每笔收取 3.5 港币的手续费(不涉及币种兑换)。如果每笔提现金额大于等于 1000 元港币,则免收提现手续费(不涉及币种兑换)。这种模式比较适合主要客户群在中国香港地区的品牌商,提现费用较低,比较灵活。 

提现至美国账户

提现至美国银行账户对于国内商家来说比较不适合,因为需要用户具有美国银行账户,门槛较高而且费用同样也是每笔提现收取 35 美元手续费,但是最低提现金额比较灵活为 1 美元,提现周期为 3-4 个工作日。

注意:需要特别关注的是而如果用户在利用电汇手段提现过程中由于提供了错误的银行帐户信息而导致入账失败,是需要额外支付 15 美元的退回费用的,该费用适用于以上三种电汇提现模式。

向 PayPal 申请支票

最后一种提现方式为支票提现,用户需要向 PayPal 提出支票申请,接收到支票后前往银行提现。该种方式费用较低低,但是提现周期很长,通常整个流程周期为 4 周左右,且同时支票可能在邮寄过程中丢失,最低提现金额为 150 美元,每张支票收取 5 美元的提现费用,比较适合资金充裕,现金流不紧张的用户。

 

PayPal 账户限制冻结等风险因素

除了以上介绍的基本政策信息之外,商家在使用 PayPal 账户收款的过程中,也有一些需要注意的操作风险因素。其中账户遭受限制和冻结就是最常见的问题,由于账户受到冻结后用户无法再使用账户进行收付款和提现操作,非常影响店铺的正常运营和销售口碑。其中商家在销售过程中需要注意,消费者下单付款,商家利用 PayPal 账户在线受到货款后,如果还未发货,尽量不要立即提现,因为容易被系统后台监控到受到冻结。同时一次性提现金额不要占账户余额的比例过大,一般提现比例在 80%比较合适和安全的,剩余 20%余额可以用于买家退货退款使用,保持 PayPal 账户的正常运转。

其次是被客户投诉过多,或者线上销售商品的退单过多也可能会导致账户临时冻结,商家需要控制好自己的服务质量和商品满意度。而且 PayPal 对于正品商品的保护非常严格,如果商家所售卖商品涉及知识产权纠纷或者投诉,也是容易被系统冻结。

 

结语

广大的国内商家在品牌出海的过程中可以深切地感受到,在当下阶段传统的国际贸易正在受到地缘政治、疫情反复等不利因素的多重影响,已经逐渐不能满足海外市场消费者日益旺盛的商品需求,因此线上跨境贸易也因此迎来了广阔的发展机遇。对于出海的商家端来讲,潜在的海外市场近在眼前,但落实到销售层面,包括品牌官网搭建商品质量提升服务售后及时等配套实力是发展壮大的底层基础。

而作为与现金流息息相关的线上支付工具,其背后的全球化服务能力、底层系统的稳定安全性以及与商家自身销售渠道的嵌入深度,这些综合竞争优势和能力,将大大增强国内品牌在海外的服务体验和品牌形象,因此线上支付行业的相关发展趋势和配套政策,已然成为跨境电商领域现在及未来持续关注的核心重点。

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图|BURST, PIXABAY, PayPal 官网

本文仅代表作者个人观点,不代表任何 SHOPIFY 官方立场。

 

PayPal 常见问题解答

PayPal 是什么?

PayPal 是美国使用率最高的在线支付方式之一,主要使用场景集中在各类电商购物中,为转账、付款或收款提供灵活选择,帮助个人及企业参与全球经济并获得成功。

PayPal 支持哪些银行卡进行提现?

目前 PayPal 支持提现的银行卡包含国内主流的国有五大行和十二家股份制商业银行,以及大多数城市商业银行的账户,由于提现币种为外币,需要银行帐户具备接收外币的功能。

在收款时,PayPal 手续费如何计算?

以国内商家来说,用户账户注册地址为国内,交易费用的计算方式为对应外币的固定费用+4.4%,而随着卖家交易额的增大,PayPal 也会给卖家一定的优惠,如果月度销售额达到 3000 美元及以上,并且保持良好的账户记录,可以申请商家PayPal 手续费用优惠。

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