谷歌购物6大计划以及设置方法

谷歌购物6大计划

在2018年的《经济影响报告》(Economic Impact Report)中,谷歌分享了一份他们的保守估计报告,报告称“每花1美元在谷歌广告上,就有一家企业从谷歌广告和搜索中获利8美元”。

尤其是,零售商们开始对谷歌购物(Google Shopping)青睐有加——这是谷歌广告的一个特色功能,专门为销售实体产品而打造。

谷歌购物一直是增长机会的代表。以下是支持这一说法的一些证据:

 

  • 凭借允许零售商直接通过 Express 平台和谷歌之家(Google Home) 进行销售的方式,谷歌 Express 与亚马逊展开了激烈的竞争。
  • 谷歌在2019年营销现场宣布了新的销售机会:零售商可以在谷歌发现(Google Discover)发布购物广告以吸引顾客。自此,谷歌购物的市场规模不断向外扩张。
  • Shopify 的谷歌购物应用程序 更加造福于零售商,让他们比以往任何时候都能更轻松地从购物广告中获得首笔交易。

 

以手工皮革制品商店 Galen Leather 为代表的商家在2018年见证了谷歌购物的业绩激增。这种飞速的发展也推动了他们在其他地方的销售业绩。“到2018年年底,我们来自谷歌购物的流量比2018年年初增长了两倍,” Galen Leather 的共有人Yusuf Prens说。 “根据归因分析(attribution analytics)的结果,这里还有一个隐藏的惊喜:谷歌购物带动了其他平台的流量,帮助他们实现总销售额的11%。”

 

在下面的指南中,你可以全面了解和实施谷歌提供的六个主要谷歌购物计划(Google Shopping programs),这些计划可以帮助零售商从谷歌平台中获得更多收益。

 

什么是谷歌购物?

 

谷歌购物是谷歌广告平台的一部分。其主要目的是方便消费者对产品进行在线搜索、比较和轻松地购买。

当消费者在谷歌上进行与购买相关的搜索(例如“帽子”或“在线玩具”)时,该类别的一系列产品会与其他搜索结果一起显示。 通常,你会看到图片,价格,产品说明,评论,星级,促销活动和其他详细信息,这些内容旨在让购物过程更加便捷。

需要特别说明的是,评论,星级和促销活动属于商家中心计划(Merchant Center programs)的三种类型,都可以大大增加转化机会。这就是为什么谷歌购物对于商家来说是必不可少的。

牙齿美白公司 Cali White 的 Casey Coleman 表示,谷歌购物对于推动 Shopify 的直接销售至关重要。 Casey 说:“我们的牙膏是亚马逊上最畅销的产品。但我们发现24%的直接收入是谷歌购物带来的。我们一直在寻找新的增长方式以获得竞争优势。商家中心计划不仅帮助我们与竞争对手区分开,而且让我们能够在谷歌购物中借由第三方平台宣传我们自己的产品,这就将我们的产品与竞争对手的产品也区分了开来。”

使用谷歌购物之前,你需要注册谷歌商家中心(Google Merchant Center),然后将其链接到你的谷歌广告(Google Ads)。 在谷歌商家中心(Google Merchant Center),你可以设置六个主要购物计划:

 

  • 谷歌本地库存广告
  • 谷歌购物行动
  • 谷歌商家促销
  • 谷歌动态再营销
  • 谷歌商家评分
  • 谷歌产品评分

谷歌购物6大计划

谷歌趋势(Google Trends)揭示的是基于地理位置的、呈爆炸性增长的搜索内容。搜索“附近”这类短语的人有一种自然的倾向,他们强烈希望在自己附近地点寻找事物。这类词语的搜索趋势正在全球范围内蔓延。

根据谷歌于2018年所做的一项研究,“‘附近’不再只是寻找某个特定的地方,而是指要在这个特定的区域,在特定时间段,寻找特定的事物。” 在两年间,“附近”这个词语与“我可以购买的”或“购买”等词语组合在一起的搜索量增长了500%。

这对于拥有零售地点的 Shopify 商店来说,是一个巨大的机会。 如果你可以将这些搜索转化为实体店的店内销售,那么你将获得非常可观的利润。谷歌本地库存广告(Google Local Inventory Ads)就是提供帮助的最佳工具之一。

 

什么是谷歌库存广告?

谷歌库存广告是数字广告,它利用谷歌搜索引擎向附近的消费者展示你的产品和店铺信息。如果有消费者点击了你的一条广告,他就会进入商店在谷歌托管的页面——也就是“本地店面”。通常,本地店面应提供有关卖方的重要信息,包括:

 

  • 商店库存
  • 营业时间
  • 前往商店的路线

 

优势

使用谷歌本地库存广告有很多优势。首先,本地广告可以提高你在本地区域的知名度。 这意味着,你的商店有更大的几率可以被那些能够直接前往实体商店的消费者看到。事实已经反复证明了本地广告可以增加客流量,进而带来更多的销售额。此外,通过本地库存广告,你还可以:

 

  • 帮助你的实体店开展线上业务。许多商家还没有数字化业务。谷歌本地库存广告可以帮助你快速将实体店上线。
  • 促进店内库存的销售。 除了让你能够开展在线业务,本地库存广告还为你提供了一个绝佳的机会,让消费者知晓你拥有他们正在寻找的产品。
  • 衡量效果。 最后,你可以轻松衡量广告对客流量和店内销售的影响。

 

 

谷歌本地库存广告入门

 

首先,你需要在澳大利亚,加拿大,法国,德国,瑞士,日本,英国或美国设有实体店,才能使用谷歌本地库存广告的服务。

如果您符合此地理条件,则可以先阅读《本地库存广告》的入门指南,以了解其他要求,包括:

  • 配置谷歌我的业务(Google My Business)
  • 在谷歌商家中心创建多条feed流并提交
  • 使用谷歌验证库存
  • 配置谷歌广告以运行本地库存广告

这一步的设置非常简单。不过你还要为你的本地店面设置谷歌分析(Google Analytics)。这样,你就可以跟踪和衡量重要指标,例如页面浏览量,点击次数,路线指示和来电。

设置本地库存广告计划后,你可以考虑下列最佳实践方案,以增加成功的机会。

  • 将本地库存广告与购物广告同时投放在同一广告系列中
  • 在位置设置中设置精细的位置信息
  • 考虑只在实体店的营业时间内投放本地广告
  • 按渠道划分产品组(例如,将产品分为仅在实体商店出售和仅在线上出售)
  • 按点击类型细分(例如,将在线产品点击类型与本地产品点击类型进行比较)
  • 按设备和商店访问细分

 

谷歌购物行动

谷歌购物6大计划

想象一下这种场景:Selina在谷歌浏览产品时,看到了一家零售商销售的裙子,她很喜欢,于是将这条裙子添加到谷歌 Express 的购物车中。当天晚些时候,她利用谷歌之家(Google Home)里的谷歌语音服务(Google Voice)订购一双与裙子匹配的鞋子,并将这双鞋子添加到同一购物车中。回家后,她决定购买这两种产品。

现代消费者在消费时越来越倾向于零散购物。有时候他们甚至希望不用专门访问商家的网站,就可以完成购物。谷歌购物行动就是为此而精准设计的。

什么是谷歌购物行动?

谷歌购物行动是一个方便大小零售商在各种谷歌平台上展示其产品的计划。这个计划可以向用户提供快速,简单和安全的购物体验。

通过利用可搜索列表、通用购物车和保存有付款信息的即时结账功能,该计划方便消费者毫不费力地完成从浏览商品到购买的流程。

优势

正如你看到的那样,购物行动最主要的优势就是极其方便。许多看似不起眼的事情,包括页面导航和复杂的结账流程,这些通常会对消费者的购物体验造成影响。为了解决这些问题,谷歌购物行动做了巨大的努力,包括:

  • 改善购物体验。 谷歌购物行动方便消费者可在多个谷歌界面进行无缝衔接的购物。
  • 提升消费者忠诚度。 不费吹灰之力就可以找到自己想要的产品,这让消费者感到十分开心。购物行动就可以帮助你实现这一目标,从而吸引消费者。

 

目前,购物行动仅在美国和法国可用,并且不是所有谷歌设备上都支持该项服务。 美国仅支持谷歌 Express,谷歌助手和谷歌搜索,而法国仅支持一个平台 shopping.google.fr。

 

谷歌购物行动入门

 

要设计谷歌购物行动,你需要先填写申请表,然后等待批准。

获得批准后,请继续安装 Google Express & Google Ads 应用,然后按照提示完成设置过程。完成之后,剩下的就是设置 Feed 管理,付款信息和退货政策。 所有这些都可以在谷歌商家中心(Google Merchant Center)中完成。

由于购物行动(Shopping Actions)是一项新计划,因此要想全面了解其好处,你可能仍需反复尝试。 以下的小贴士应该会对你的计划有所帮助:

  • 确保上传了你的产品目录数据
  • 如果你是制造商,请利用谷歌制造商中心
  • 提交为购物行动制作的谷歌商家促销 Feed 流(Google Merchant Promotions feed)
  • 提交定价的详细信息以生成唯一价格
  • 利用购物行动在谷歌广告中进行再营销
  • 争取“顶级零售商”地位,以提高声誉
  • 密切关注购物行动见解的说明

 

谷歌商家促销

谷歌购物6大计划

每个商家都了解促销的价值。如果你有一款标注了“打九折“的产品,那么你就会吸引大批流量,从而带来更多销售。

谷歌商家促销是一种在谷歌购物(Google Shopping)上进行促销优惠的创新方法。 它不仅可以帮助你进行促销打折活动,它的设计宗旨也是为了帮助卖家带来更多流量和销售量。

什么是谷歌商家促销?

谷歌将商家促销定义为“一项免费功能,可让你通过谷歌网站(Google.com) 的谷歌购物广告发布在线促销信息。”

当你在谷歌添加了产品的促销信息,消费者就能够在产品边上看到“特价”的链接。这些显示在产品边上的“特价”链接可以增加产品的吸引力,刺激消费者的购买欲。

优势

对你的谷歌购物活动而言,商家促销最显著的优势就是可以增加转化率。人们天性就喜欢促销活动:Statista 2015年的一项研究表明,有64%的消费者会等到商品上市后才购买商品,而多达59%的消费者在购物时会检索是否有折扣码。

商家促销还可用于:

  • 提升品牌知名度
  • 提高点击率
  • 增加多屏流量

 

谷歌商家促销入门

在撰写本文时,商家促销服务已经可在澳大利亚,法国,德国,印度,英国和美国使用。 你需要先将商品 Feed 提交到谷歌商家中心(Google Merchant Center),然后才能使用商家促销(Merchant Promotions)服务。完成此操作后,你可以为产品创建不同类型的促销活动。只需单击商家促销(Merchant Promotions)中的三个垂直点,转到商家中心(Merchant Center)程序,即可启用商家促销(Merchant Promotions)。

每个新的促销活动都必须通过谷歌的审查。 目前,谷歌允许以下三种主要的促销方式:

  • 折扣。 其中包括折价,返现,买一赠一和买一件即打x折的交易。
  • 免费赠品。 包括你想要免费赠送的任何物品,以及在购买指定商品后赠送的礼品卡。
  • 运费促销。 包括包邮和运费优惠。

所有促销活动都将在其起始日期的六个月(183天)内到期,活动必须遵守谷歌政策和编辑要求。 最重要的是,你还应该:

  • 至少留出24小时供谷歌进行审查;
  • 确保每次促销活动都能够为消费者提供价值;
  • 避免过度宣传语言、注意标点符号和字母大写的使用;
  • 仔细检查促销代码,确保不出错;
  • 请牢记,一旦促销活动获得批准,你就无法再对其进行编辑了。

 

谷歌动态再营销

 谷歌购物6大计划

这不是一个新项目。 实际上,你可能已经见过很多次谷歌再营销的广告了。

暂且先不考虑你是否买了东西,试着回想一下你上次访问线上商店是什么时候。访问之后,你几乎一定会在访问过的每个网站上都看到这家商店的广告。这并不是巧合,而是一种被称为再营销的营销策略:你先前访问过的这家商店正试图引起你的注意。

什么是谷歌动态再营销?

动态再营销(Dynamic Remarketing)是谷歌的一项购物计划。如果有消费者访问过某个商家的网站或在使用其应用程序后对商家的产品或服务表现出兴趣,该商家就可以通过动态再营销向这个消费者展示商家的广告。

这项服务最好的地方在于,你可以向曾经访问过网站的来访者展示包含他们当时想要的产品或服务的广告。这与显示大众产品/服务的其他再营销服务不同,这些广告显示的产品往往与来访者没有什么相关性。

优势

谷歌动态再营销会针对受众群体量身定制消息,将网站来访者再次带回你的线上商店,完成他们的购物之旅。通过这种方式,动态再营销可为商店带来更多的潜在消费者和销售活动。但是,动态再营销能够带来的好处远不止于此:

  • 为你提供功能强大的谷歌展示网络(Google Display Network,GDN)。 GDN覆盖了使用互联网的90%以上的人。谷歌动态再营销让你可以访问这一庞大的群体。
  • 让基于人口数据特征精准投放目标广告成为可能。你可以对过去的网站访问者进行分析,确定他们在商店进行购物的可能性。
  • 有机会进行即时预算管理。特别是,谷歌可以进行实时出价优化和高性能分析布局,帮助你最大程度地提高盈利能力。

 

谷歌动态再营销入门

想要为你的 Shopify 店铺创建一个有效的谷歌动态再营销广告系列,你必须做到以下4点:

想要尽可能地从动态再营销广告系列中获得最大回报,你需要考虑到以下因素:

  • 你的隐私政策应该是最新的。始终保持最新的隐私政策可以帮助你解决再营销方面的任何法律问题,例如 GDPR.
  • 设置广告展示的频率。 持续向根本不会购买产品的人展示广告是不明智的。
  • 有些产品是不可以进行再营销的。这些产品包括头发生长洗发水,孕妇服饰和针对皮肤发痒的乳霜。阅读谷歌再营销政策以了解更多信息。
  • 针对弃单者,可以设置再营销广告系列显示更高的价格。这样通常会更容易有所收获。

 

谷歌商家评分

谷歌购物6大计划

谷歌最近在所有市场都上线了自动卖家评分(ASR)扩展程序。这意味着全球的在线商家现在都可以轻松地为其产品添加评分。这家搜索引擎巨头还表示,卖家评分可以将广告的点击率提高多达17%。

以下是此新计划的简要概述,以帮助你了解这项计划,并将其应用于你的 Shopify 商店。

什么是商家评分?

谷歌商家评分是一项为评分高于3.5/5的商家展示广告的服务。谷歌会从各大信誉良好的平台收集商家评分,最终汇总成一个综合评分。根据谷歌的说法,这些数据来源包括:

  • 谷歌消费者评论
  • StellaService
  • 谷歌消费者调查评分
  • 第三方来源,例如 YotpoPower Reviews

在谷歌搜索广告的文字广告下方、谷歌购物和谷歌搜索网络广告系列中的购物广告下方都有卖家评分的显示。值得注意的是,你无需成为谷歌购物的用户或注册谷歌商家中心账号也可以使用卖家评分。

优势

谷歌商家评分的优势包括但不限于以下几点:

  • 正面评分会鼓励消费者购买更多的产品。人在做决定时总是倾向于跟随大众的脚步。因此,消费者们普遍相信他们应该从评分较高的卖家这里购买产品。
  • 评分有助于建立信任。如果你的产品始终拥有较高的卖家评分,消费者就会认为你的品牌是可靠的。
  • 评分提高了 SERP 性能。 因为黄色星标能够吸引人们的注意,让人们点击进网站,所以卖家评分较高的品牌往往会在搜索结果中排名靠前。网站参与度的提高和信任度的提高都有助于搜索引擎优化。

 

商家评分入门

商家评分的设置过程取决于你的 Shopify 商店使用的评论平台。如果你使用的是谷歌消费者评论,那么设置过程将非常简单。登录你的谷歌商家中心(Google Merchant Center)帐户,找到“消费者评论”,然后添加可选的问卷调查加入模块,这样消费者在购买后就可以对你的产品评分了。

在 Shopify 商店上设置商家评分的另一种方法是使用 Yotpo。 安装 Yotpo 后,即可启用商家评分。

将点击率提高17%对于任何企业来说都是一个了不得的回报。 但是,实际上这是可以实现吗? 以下有一些技巧可以帮助你实现这一目标:

  • 检查你是否有获得商家评分的资格。 有时候虽然商家一直在期待卖方评分出现在其产品旁边,而实际上他们却没有资格参加该计划。因此,你需要经常检查你是否满足参加这项计划的所有要求,包括在过去的12个月中至少有100条独特的评论,并获得3.5星或更高的平均评分。
  • 提高广告质量。 广告的位置和排名与你的商家评分是否与广告一起出现息息相关。
  • 追踪广告效果并改善。要了解你的“商家评分”广告系列的效果,请选择一个带有“商家评分”的广告系列,然后在菜单中单击“广告和附加信息”,选择“自动附加信息”。 然后,选择“列”,选择要衡量的指标。

 

谷歌产品评分

谷歌购物6大计划

最后,Shopify 商店的商家还可以利用谷歌产品评分来提高盈利能力。

不过,请不要将此与“商家评分”混淆。虽然它们都以星标的形式出现在你的广告旁边,这两者是有很大的不同的。

 

什么是谷歌产品评分?

产品评分也是一个可以在互联网上显示产品星级评分的功能。但是,它们与商家评分之间有一些明显的区别:

  • 产品评分是应用于单个产品的,而商家评分是针对卖方——即整个企业的;
  • 产品评分的显示条件是你必须始终拥有至少50条产品评论。商家评分的显示条件是你需要在过去12个月中获得至少100次评分;
  • 单个产品必须具有至少3次评分才能够显示其产品评分。而对于商家评分,只要商家总计获得超过100次的评分,即可显示商家评分。产品评分会显示1-5星的评分,而商家评分仅显示3.6星或更高的评分。
  • 产品评分主要显示在谷歌购物广告中,偶尔会显示在谷歌的产品列表中。商家评分会显示在谷歌购物和搜索广告中。

优势

与商家评分相似,谷歌产品评分可以让消费者信任商家、品牌、和产品。产品评分还可以:

  • 提供来自消费者的宝贵反馈。 做生意最关键的部分就是准确地向消费者提供他们想要的东西。产品评分可为商家提供反馈,更好地了解消费者的需求。
  • 促进转化。消费者通常会选择购买评分较高的产品。参与评分的消费者人数越多,就会带来越多的销售。卖家评分显示商店的平均评分,产品评分显示每个产品的评分数量及其平均评分。
  • 通过谷歌购物帮助商家吸引消费者的注意力。在谷歌购物吸引消费者注意力的竞争非常激烈。产品评分可以让你从众多广告主中脱颖而出。

 

谷歌产品评分入门

设置谷歌产品评分并不难。 首先填写产品等级申请表,然后,等待批准即可。 如果你的申请被批准,你所要做的就是向谷歌提供评分。

这一步也很容易。对于使用经谷歌认可的第三方评分汇总器的用户,例如 Trustpilot, Yotpo, 或 Verified Reviews,谷歌会自动从这些平台获取你的评分。但是,如果是你自己收集的评分,则需要将评分提交到谷歌商家中心的 Feed中。

在产品评分中,没有隐藏的秘密。产品评分的高低全部都取决于消费者的满意度。以下这些小建议已被证实可以帮助你取得更高的评分:

  • 邀请消费者评分。你可以邀请消费者对产品进行评分,这样可以获得更多的评分。
  • 积极应对低评分/差评。 如果由消费者留下了简短的差评,请尝试帮助他们,解决他们的问题。他们可能重新给你的产品一个更高的打分。
  • 考虑第三方审核平台。 这些第三方平台在征求评论和评级方面做得很好。

 

利用谷歌商家中心计划

谷歌目前有六个非常出色的商家计划,分别是:本地库存广告,购物行动,商家促销,动态再营销,商家评分和产品评分。这些计划为 Shopify 商店的商家提供了绝佳的机会来提高知名度、流量和销售量。如果你真的想从商店——尤其是通过谷歌广告——盈利,那么你现在就该加入这些计划了!

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