基于电商代发货的优劣势,跨境电商从业者如何起步?

一件代发

在2021年的今天,无论是大型跨国企业、还是中小型企业,甚至是个人创业者,进军电子商务领域来拓宽销售渠道,并占领市场已成为趋势。

代发货(Dropshipping),又称一件代发,是如今不少企业采用的一种电子商务模式,通过电商代发货,商家无需自己存储库存即可开展在线业务,将商品销售给顾客。

尤其是代发货模式的出现为很多中小型企业和个人创业者解决了运营中的种种问题,从而让商家更轻松地进军到跨境电商的领域中。但电商代发货并不是万能的,随着跨境电商运营的不同阶段,代发货模式也会为跨境电商的商家带来一些问题,因此在选择电商代发货前,我们应先深入了解这一模式的优势和劣势,并根据自身运营情况来做出恰当的选择。

 

代发货的优势

毫无疑问,代发货是当今非常受欢迎的一种电子商务模式,这一模式能够帮助企业及个人创业者更容易地开启跨境电商之旅,并使他们在有限的条件下,更轻松和更快捷地测试各种新产品以及尝试新的商业决策,从而把主要的精力放在销售环节上,以提升产品销量。

一件代发

1. 无需投入大量资金

在传统的商业模式下,商家要销售其产品就必须要事先投入大量资金购置存货,建立库存,而相比之下,电商代发货最大的优势莫过于商家无需事先投入成千上万的资金来进行库存管理,就能直接在其跨境电商独立站中销售商品。

商家在独立站中获得顾客的订单及收到顾客付款后,再与供应商联系,将商品从供应商处直接发货到顾客手中,因此大大节省了资金的投入,以及降低了跨境电商的运营风险。

2. 有效节省运营费用,并利于业务的扩展

通过电商代发货,商家几乎无需处理商品的存储、入库、出库、发货、包装、分拣、退货等环节,也无需与实体商品接触,因此大大地省去了原有的仓库租金、水电费、人工费等费用,从而节约了运营成本。

同时,通过电商代发货,处理订单的大部分工作其实是由供应商来完成,商家节省了时间和精力,更易于跨境电商业务的不断扩展。

3. 业务的开展不受地理位置的限制

在传统的经营模式下,商家为了节约运输成本,通常需要对其仓库进行合理的选址,尤其是对于跨境电商的商家而言,他们甚至需要建立海外仓,因此其地理位置会受到一定的限制,并大大增加了运营成本。

而电商代发货则打破了这一地理限制,商家只需要通过互联网等通信方式与供应商及顾客进行沟通,就能在世界上任何一个地方开展业务。

4. 能够有效提高决策效率

商家无需事先购买所售商品进行存储,而是直接将供应商所提供的商品上架到其跨境电商的独立站中,并根据顾客订单从供应商处进行发货,因此能够选择范围更广,种类更多的商品进行销售。

同时在此模式下,商家有更多的时间去关注市场上所出现的热门商品及热门趋势,并对市场趋势做出及时反应,从而快速地在跨境电商的独立站中销售各式各样的热门商品来占领市场,大大地提高了决策效率。

5. 更利于新产品或新设独立站的测试

无论是商家在其成熟的独立站中推出新产品,还是重新开设一个跨境电商独立站,这些新的尝试都会伴随着一定的风险,而电商代发货能够有效规避库存囤积等问题,无需花费大量资金购买存货就能直接销售商品,因此更利于商家测试新产品或新独立站,并对测试结果进行有效判断。

 

电商代发货的劣势

对于商家,尤其是跨境电商入门者来说,电商代发货具有明显的低成本,高便利性和灵活性等优势。但是这些优势难免会伴随着一定的代价,因此商家在选择电商模式时,必须要了解到电商代发货的劣势和不足之处。

1. 利润率低,盈利空间小

无可否认,选择了代发货模式,商家就无需投入大量资金建立库存,并能有效节约运营费用,且具有更低的风险。然而在同类跨境电商间的激烈竞争环境中,低投入,低成本及低风险就伴随着低利润率,这是电商代发货最大的弊端。

2. 难以跟踪库存及掌握缺货情况

使用电商代发货,你无需建立自己的库存及采购商品,而是从供应商处直接发货,这一环节看似很轻松,而实际上,当你从不同的供应商处采购商品及发货时,供应商也在处理其他商家的订单,而库存信息每天都在发生变化,这将导致你难以跟踪库存和及时掌握商品缺货的情况。

所幸的是,在当今技术不断发展的时代,出现了越来越多的技术来解决电商代发货这一库存管理困难问题。Shopify应用商城的Oberlo程序就是一个很好的例子,通过这一程序,你能与供应商达到库存信息的同步,商家只需要将订单发送给供应商,就能通过应用程序实时查看供应商的库存量。当供应商的库存量降为0时,Oberlo就会允许商家取消商品在独立站中的发布,或者保持其发布状态,但商品数量自动设置为0。

3. 不得不承担供应商在发货及商品质量等方面的错误

由于在代发货模式下,商品的质检、发货、包装等都是由供应商来完成,而供应商在处理你的订单的同时,也在处理其他商家的订单,因此再优秀的供应商也无法避免在履行订单时会偶然犯错误,例如,发货延期、发错货、商品质量问题、商品包装不合格等。

而你的顾客并不会了解或者考虑到你采用的是电商代发货而谅解你,因此你不得不承担供应商的这些错误,以及承受这些错误对你的独立站所造成的不良影响。出现这些问题后,为了及时止损,不伤害企业声誉,商家应马上承认错误,向顾客道歉,并全力帮助顾客尽快解决问题。

4. 商品运输具有复杂性

商品的物流运输是跨境电商中最容易出现问题的环节之一,而对于代发货商家而言,其商品运输更是比其他传统商家具有更高的复杂性。因为大部分代发货商家都会选择和多个供应商合作,因此独立站中所销售的商品也会由多个的运输方来承担,这就在一定程度上增加了运输费用与运输的复杂程度。

例如,某一顾客在你的独立站中下单了三件商品,而三件商品分别来自三位不同的供应商,三位供应商将会选择三个不同的运输方来发货,从而导致产生了这一结果:尽管三个订单来自同一个顾客,但三件商品的送达时间不一致,且产生了三笔运输费用,商家必须要考虑这部分多出的运输费用。如果让顾客来支付多出的运输费用,这显然是是不明智的,因为顾客会认为运费过高而选择其他商家,因此商家只能承担这部分运输费用。

5. 有限的商品品牌控制权

由于通过电商代发货,跨境电商的商家没有事先购入商品,而是由供应商直接发货,因此代发货商家对商品品牌的控制权较为有限,即使一些阿里巴巴的代发货供应商可以根据跨境电商商家的业务变化来对其商品做出修改,但仍然要求商家必须达到商品的最低订购量,才允许对商品做出修改。在这一情况下,代发货商家难以根据顾客的需求对商品进行定制或品牌化设计,这就局限了商家的销售。

 

基于电商代发货优劣势,如何选择供应商和产品

通过对电商代发货的优劣势进行分析,我们知道代发货商家的成功与代发货供应商息息相关,因此如何选择供应商和产品是跨境电商成功的关键。

一件代发

在如今信息高度发达的时代,我们可以通过各种各样的代发货供应商平台来选择合适的供应商,例如速卖通(AliExpress),而在海量的代发货供应商中,如何选择合适的供应商和产品?通常优秀且可靠的代发货供应商具有以下几个特征:

1. 具有丰富的行业知识及专业的员工来解决问题

跨境电商商家在业务过程中经常需要就各种问题来联系供应商,通常来说,一流的代发货供应商会对其所在行业及产品线有深入且独到的理解,他们专注于自己的行业,注重产品的质量和创新,同时也会指派经验丰富且专业的员工来一对一地为商家解答关于产品的疑问,而不是每次遇到问题时,商家都不得不询问不同的人,从而花费更长的时间。

2. 注重技术的发展

跨境电商商家在与供应商合作过程中,最关注的莫过于供应商的库存管理水平,库存实时更新情况,订单处理能力,发货的时效性和准确性等。优秀的供应商会不断地更新相关技术来提高其业务水平,并采用现代化的手段来提升服务质量。

3. 优越的地理位置

为了保证产品能够按时运送到顾客手中,你需要考虑代发货供应商所处的地理位置。如果供应商处于物流便利的区域,这将利于保障交货时间,并且能节省运输费用。

4. 管理规范且高效

前文中我们提到,电商代发货的劣势之一是商家不得不承担供应商在交货及商品质量等方面的错误,而选择管理规范且高效的供应商能够减少这些错误发生的概率。我们可以通过考察以下几个指标来判断供应商的运营管理能力,如订单流程的规范程度,订单处理速度,发货速度,产品送达时的包装质量,产品破损率等。

综合全文,我们可以清楚地了解到电商代发货有着许多优势,这一模式也存在着许多待解决的问题。如何根据自身运营情况选择供应商和产品,如何制定清晰的跨境电商计划,如何在Shopify利用电商代发货工具开展跨境电商业务等都是需要我们不断思考的议题。通过对电子商务模式不断地思考与讨论,我们才能更清楚在跨境电商的道路上应该做何选择,也能在跨境电商的实践中一步一步获得成功。

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