电商网站通过内容营销培养顾客并推动销售的5种方式

电商内容营销

不论你是销售T恤还是自制珠宝,这会你可能已经听说过你需要利用内容来推广你的业务。

这是因为创造有价值的免费内容可以建立信任,打造品牌,让人们了解最新情况,让你可以在社交媒体上分享,并帮助你提高在搜索引擎上排名。

更重要的是,内容营销可以帮助你吸引潜在客户并将其转化为顾客,将顾客转化为回头客。

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但有多少公司在真正付诸行动呢?更重要的是,像你这样的电商公司如何才能创造出吸引粉丝和关注者的内容呢?

那么,让我们看看其它在线商店是如何设法在内容T台上健步如飞的:

 

1. 制作操作视频

操作视频是一种吸引人们关注内容的简单方法,特别是当你的网站出售利基产品时。Luxy Hair 销售夹式接发片,可以让你的头发更多、更丰盈,但他们的 YouTube 频道和他们的产品一样令人印象深刻。

他们有大量关于如何使用其产品的视频。顾客可以学习如何选色,如何保存接发片,如果夹好接发片,还有如何把这些接发片用在短发上。

但他们也向人们展示如何完成与接发片无关的事。女性们可以学习如何吹干头发,扎一个柔软浪漫的马尾,或如何快速扎一个丸子头。

换句话说,他们免费赠送一些东西(作为一种吸引人的策略)并销售相关的产品。

向 Luxy Hair 学习:

  • 使用操作视频说明你的产品(你可能很清楚,但顾客不了解!)
  • 不要仅限于你的产品,通过操作说明吸引顾客
  • 永远不要低估教学的力量

 

2. 创造性地回答常见问题

很多电商网站都有常见问题页面,用来处理常见问题和减少顾客支持(以及在搜索引擎中获得排名)。常见问题页面是一个必要的内容,所以要努力把它们做得很棒。

我喜欢 Zirtual 的“示例”页面,该页面解释了他们的服务(他们提供虚拟助手)。他们不是专业电商网站,但他们的个性化让你知道内容可以多有趣:

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REI 销售户外运动和露营装备。他们会记下顾客的真实问题,并在一个叫做 REI Find Out 的 YouTube 频道上的操作视频中回答这些问题。

这些视频说明了如何使用 REI 所售产品,因此当人们搜索“如何安装你的自行车”时,REI 的视频会弹出来。这些常见问题视频使 REI 成为露营方面的权威,这正是他们努力的目标。

换句话说,有一个很棒的常见问题页面可以帮助你吸引顾客,证明你的专业性并展示你的个性。

向 Zirtual 和 REI 学习:

  • 创造性地回答顾客问题。
  • 利用常见问题为内容提供灵感,提高搜索量
  • 别再要求你的虚拟助手帮你找玩伴

 

3. 使用照片密集型内容

作为一家电商公司,你是在销售产品,因此拿出相机,学习如何在内容中放入真正令人惊叹的图像。

当你在一家B2B电商公司工作,因此当看到有些电商公司如何将精美的照片作为其内容策略的一部分时,你会嫉妒到差点尖叫。看看小型电商珠宝公司 VivaLaJewels 是如何在 Instagram 上引发惊叹的。

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One Kings Lane 应用的远不止 Instagram。他们销售各种各样的家居用品,从野餐桌到中世界的现代梳妆台,再到老式地球仪。如果你访问他们的“Live Love Home”页面,这基本上是他们的博客,你会看到让你屏住呼吸的杂志级别的图像。

One Kings Lane 提供真正有用的内容(我喜欢下面这个关于如何给楼梯画画的),同时将其与精美、排版恰当的图像结合。

他们的右侧导航显示了你可以订购的实际产品的图片。阅读时显示的社交按钮也会鼓励你与 One Kings Lane 建立联系。嗯,哇!

电商内容营销

向 One Kings Lane 学习:

  • 用所售产品的图片填满你的博客文章
  • 在博客文章中添加产品(但要有品味,不要发布垃圾、令人厌恶、自我推销的东西)
  • 给你的楼梯画画,因为这些看起来非常非常酷

 

4. 成为自己的媒体渠道 

如果你四处寻找最佳男装博客,你会发现其中两个最受欢迎的是 Urban Daddy 和 Gilt。

要成为你所在领域的权威,也许是时候成为一名出版商了。如果你建立了一个受众可以获得信息的中心,你就能把自己与那些强行推销的公司区分开来。相反,你会在你的行业中获得更多信任和权威。你还会通过媒体渠道产生大量流量。叮。

尽管 GetKempt 和 GiltMANual 是由销售服装的网站运营的,但它们本身就是媒体渠道。

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向 Urban Daddy 和 Kempt 学习:

  • 考虑设立单独的媒体渠道以建立信任
  • 你可以像《Inc.》或《纽约时报》一样成为出版商
  • 你发布的内容无需过多地品牌化

 

5. 保持一点公正,了解时事

Birchbox 是一家订阅服务公司,每月发送一次美容订阅盒,它有大量关注外表问题的博客文章。他们销售美容产品,因此很明显他们的业务是帮助女性变得好看,但他们不会回避棘手的事情。

Birchbox 欢迎讨论化妆是否正确,以及化妆如何影响社会对女性的看法。

他们报导了一些引起人们关注的奇怪新闻和 Reddit 上的帖子。他们不羞于解决世界问题,直面争议,或深入研究自我形象和美容问题。

在很多美容公司只关心赚钱的世界里,这种态度赢得了人们的尊重。Birchbox 加油。

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向 Birchbox 学习:

  • 就某个问题表明立场,这令人印象深刻
  • 不要回避争议
  • 感恩你有18种以上的发型可以选择!

 

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保持冷静,产出内容

内容 —— 它是你用来启发现有顾客和希望吸引的受众(你的下一位顾客就在某处!)的素材。网络上的电商网站正在利用内容的力量。他们做得很棒,你也可以。

在内容的帮助下,增加你的搜索量,启发你的受众,建立你的品牌,并成为权威人士。

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