在线销售古着服装的终极指南

销售古着服装

啊,狩猎的快感。如果你喜欢这种刺激,那么你就适合销售古着服装。反之,如果你不喜欢,那么可能就不太适合这项业务。不过没关系,你依然可以在 Shopify 上销售其他产品,比如内衣、宠物毛衣、摄影课程、和活动门票等等,几乎所有你能够想到的业务创意,都可以在这里实现。

但是,当你在一家古着店买到了一条非常甜美的复古连衣裙时,如果你对自己能够以超低价拿到这件宝贝感到自豪,对自己淘到心仪的裙子感到十分满意,那么也许你也可以将这个看似不太适合自己的业务变成一项盈利的生意。独到的眼光与持久的耐心可以带给你的回报远比你装满古着的衣橱更大。

一直以来,时尚都受到历史的启发。70年代的牛仔服贴花、40年代的裙装外套以及80年代的荧光色拼接,这些时尚元素每隔一段时间就会卷土重来一遍。虽然你可以从快消商店中快速掌握当下正在流行的复古元素是什么,但是你不妨翻出在90年代你曾经最喜欢的灯芯绒工作服。这件当时只花了20美元的衣服中也许蕴藏着真正的财富密码。是专属于你的密码。

消费者将繁琐的筛选工作都全权交给了古着商家,他们只想在已经进行挑选好的商品中完成最愉快的购物体验。

销售古着服装

图源:In Past Times

当复古风来袭时,eBay 和市场就是商家们入场的最佳平台。环保意识更是为古着服装业吹来了一阵春风,如今仅在美国,这已经成为了一个价值40亿美元的产业

换句话说:这里的竞争十分激烈。

如果你也在考虑加入这场复古游戏,那么你完全可以跳出拥挤市场的条条框框,创建一个独特的品牌,定义自己的风格。一些 Shopify 商家,比如 COAL N TERRY,已经通过策展和摄影成功形成了一种印象强烈且始终如一的美学,发展了大量的长期业务。

 

遇见 COAL N TERRY

Azeezat Owokoniran-Jimoh 和她的丈夫 Damilare(Dare)Jimoh 在学生时期过得十分节俭。他们会注意到古着服装可能也是因为自己的预算有限,但同时他们也发现自己可能非常适合这个行业。2008年,他们开始在 eBay 上销售自己淘到的宝贝,这为他们带来了一些微薄的收入。

“我不敢说我们在 eBay上取得了很大的成功。只是我们感觉到了这个市场的存在,于是我们决定做下去,成立我们自己的网站。幸运的是,我们正好赶上了 Instagram 的发展腾飞时刻。”

销售古着服装

图源:COAL N TERRY

Azeezat 告诉我,他们一边开拓自己的在线空间并建立社交群体,一边顺利从大学毕业,开始在各自领域从事自己的职业。

“我和 Dare 在一家医院工作。我的工作专业性很强,但是我都不太满意。工作时间太久了,我每周必须工作60多个小时,而我却没有得到应得的报酬。我一点都不开心。我丈夫喜欢在医疗行业工作,他喜欢帮助他人。只是这占用了我们太多的时间。我们没有时间陪伴孩子,也没有时间照顾自己。所以,我们最终决定,只做自己喜欢的事,才会收获最好的结果。”

于是,这对夫妇辞掉了自己的工作,转而全身心地投入于 COAL N TERRY。2013年,他们将业务迁移到了 Shopify。在此之前,他们一直在另一家平台经营业务。但是他们渐渐发现,平台的功能已经远远不能满足他们的需求,大量的流量经常导致网站崩溃,而且平台的客服团队也不是24小时在线。

自从2010年推出品牌以来,COAL N TERRY 已经吸引了一批忠实的拥护者,其中包括许多名人。他们在古着市场上开辟了一块新天地,将复古风与自己的设计完美融合在一起,打造出一种新的牛仔贴花风格。如今,品牌据点已经从 Azeezat 和 Dare 的家中帮到了一个仓库,还雇佣了新的员工。

那么,他们是怎么做到的呢?

 

如何在线出售古着服装 

从服装采购到清洁、存储和定价,在线销售复古服装有其独特的挑战。

我咨询了全职商家 Azezat 和 Dare,以及在业余时间经营 In Past Times 的 Emilie Marti。他们与我们分享了自己的经验,以及他们对新手古着服装商家的建议。

销售古着服装

图源:In Past Times

看看他们怎么说?

 

你期望获得什么? 

在挑选自己希望出售的产品时,请考虑选择一个可让你的业务脱颖而出的利基市场。可以多多关注某一年代(如20年代,或80年代)的商品,某种风格(晚装,运动装),某种定价策略(设计师,高级时装),甚至某类商品(乐队复古T恤),它们将为你的商店和产品系列增添一致性。

专一的风格可以让你更容易地找到自己的受众,并简化消费者的购物体验。COAL N TERRY 在找到自己的最佳状态之前进行了相关试验:

“刚开始的时候,我们做了很多尝试。我们试图包揽所有复古风格。这一度十分有效。但是后来似乎每个古着商家都开始这么做了。但是我们希望自己的产品能够更加独特、时尚,将现代感与复古风完美地结合在一起。我们会给消费者提供建议,告诉他们如何穿这件古着服装才会避免看起来像旧衣服,或是像父母的衣服。”

销售古着服装

图源:COAL N TERRY

请考虑以下问题:

  • 你的风格是什么?当你提升自己的审美后,就会发现采购是一件非常容易的事情。你已经熟悉这些品牌,眼睛自然而然就会在凌乱的二手货货架上发现好东西。
  • 你的利基市场是否太小?如果你选择了一个过于特殊的年份(1930年代的晚装),那么很可能难以采购到足够的库存。请确保你可以基于利基市场建立可靠的资源。
  • 或者,利基市场过饱和了吗?是否已经存在太多的商店也在做同样的事情?你怎么才能从中脱颖而出?
  • 跟随趋势。无论什么季节,时装T台上的秀展、或是名人和网红的动态都可以帮助你确定方向。虽然复古可能是一个理想的方向,但如果能够将复古风格转化为现代风格或日常生活风,它的表现依然不会差。

 

采购古着服装

当 COAL N TERRY 开始在二手货货架上选品时,他们已经将业务规模扩展至批发市场了,这样他们又有了更多的时间,继续拓展业务。

“我们有很多合作供应商,他们会为我们运送自己一等一的好物。每周一次,我们会从当地的非营利组织 Salvation Army 商店和家庭经销商店处拿到货物,他们非常清楚我们的需求。有时候我们还能拿到高级时装品牌。不管我们要寻找的设计是什么样的,只要下订单就可以了。一般是按重量收费,所以有时你得祈祷你能够拿到希望的产品。”

刚刚进入这一行业时,二手商店可能是古着服装的最佳来源。

省钱小秘诀:💡

  • 在正确的日子经常去。许多商店会在特定日期收到货物,或是把还来不及摆上货架的新到产品放在地板上。这时就是你省钱的最佳时机。
  • 制定计划。在开始采购之前,先明确定义你要寻找的物品,这可以为你节省时间和金钱。
  • 购买前请仔细检查物品。二手商店的商品往往没有相同的质量标准,服装上可能有污渍或其他损伤。
  • 精通你的业务。Emilie Martin 说:

“我一直在寻找复古服装的醒目标志,例如,工会标签,所用面料,拉链位置,当然还有服装风格。我一直在研究《Vogue》杂志、Eaton 的目录和老电影。 当某些风格流行时,它们非常适合作为参考。”

销售古着服装

购买古着服装的其他来源:

  • Auctions注册以接收你所在地区的拍卖通知。请尝试使用美国特定的网站,例如 Auction Zip(或加拿大英国的同类网站)。
  • Estate sales许多老式物品的金矿。订阅以获得最新通知,随时掌握新近销售情况。
  • CraigslistCraigslist 之类的分类网站可能会出现一些宝藏。人们会在上面挂出家中不常用的物品,或者在搬家时清理出来的物品,等等。💡提示:通过 ZapierIFTTT 设置自动通知,这样在Craigslist 平台出现包含特定关键字的产品时,你就会收到通知。
  • 选品专员:建立业务后,请考虑雇用选品专员替你完成采购工作
  • 批发商:以贸易客户身份与 Glass Onion Vintage The Vintage Wholesale Company 等企业签约,以批发价格大量采购古着服装。
  • 寄售或买卖计划:制定从客户或网站访客那里购买或寄售古着的计划。寄售是一种低风险的安排,因为仅在该物品售出时你才需要向卖方付款。例如:Shopify 商店 Beacon’s ClosetCheeky Vintage.
  • 跳蚤市场或户外市场:虽然说早起的鸟儿有虫吃,但是你往往会在一天快要结束时、或者跳蚤市场的季节性大甩卖临近尾声时达成最为划算的交易。因为此时的商家都急于卖光产品,清理库存。

 

古着服装的存储与库存 

如果没有事先计划,古着服装的仓储就会像一家杂乱无章的二手商店。不同于那些服饰种类有限(和每种服饰都有多个单件商品)的商店,在古着服装店,每一件衣服都是与众不同的存在。

为了简化运输和履行,请开发一个系统来帮助你管理分类、存储和识别产品。

💡 小贴士:

  • 在温度和湿度受控的环境(不是发霉的地下室)中储存古着服装,并注意保护服装免受蛾子和其他织物害虫的侵害。
  • 保持古着服装远离自然光,阳光会使颜色褪色。
  • 使用干净的配件箱和开放式衣架存放衣物,以便可以一眼了解所有物品的状态,并轻松可取(切勿将复古服饰存放在塑料袋或纸板箱中)。
  • 注意亮片或装饰物,它们可能会沾到其他衣服的精致面料上。
  • 保持井井有条 COAL N TERRY 会按照裤子、上衣、牛仔布的类型对货架进行分类,然后再按颜色进行分类,这样他们的任何员工都可以轻松地找到物品。
  • 在狭小的空间中,发挥创造力Emilie 在她的小公寓里经营复古生意:

“我发现,最好的方法就是把所有衣服都存放在老式手提箱中。这种箱子不仅容积大,装得多,而且外观颜色鲜艳,非常好看。此外,它们可以堆叠起来,充分利用了垂直空间。在多伦多这样一个空间资源狭窄的地方,这最合适不过了。”

 

古着服装的清洁与修复 

即使你销售的是二手产品,消费者也希望在收货时能够收到干净且符合描述状态的产品。

在销售时,请参考以下清洗和修复古着服装的方法:

  • 检查标签,并遵循保养说明。不过,一般来说没有人会留着保养说明。在这种情况下,请评估物品的织物成分,脏污程度和状况,以确定最佳的清洁方法。
  • 如果服装比较干净,蒸汽挂烫机就可以去除异味和皱纹,比普通熨斗更可取。
  • Smithsonian 方法手洗并清除污渍。
  • 找一家具有古着纺织品洗涤经验或擅长精致面料洗涤的优秀干洗店。注意:有些物品在干洗过程中可能易于损坏。
  • 寻找信誉良好的裁缝师,或亲自学习基本的缝纫技术,以修复简单的损坏,例如纽扣松动或下摆掉落。

 

古着服装的产品摄影 

古着服装的摄影不是一劳永逸的工作。其他服装店可能会安排每季拍摄一次或在发布新系列产品时拍摄一次,与此不同的是,古着商店的库存中的每一件产品都需要单独拍摄。每进货一件,就要拍摄一次

为了将服装尽快摆上货架出售,COAL N TERRY 在拿到服装后会立即进行清洁,随即进行拍摄

为灵活起见,他们的所有摄影工作都是在室内完成的,基本的固定摄影棚设置包括单反相机、三脚架、简单的照明套件和白色背景布。他们的拍摄设置始终保持不变,也就是说,无论产品的拍摄日期相隔了多久,产品页面展示出的摄影效果都是一致的。

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摄影风格始终保持一致。COAL N TERRY

Azeezat 用手机拍摄摄影时的幕后花絮,并大方地上传至 Instagram 与关注者和消费者分享。这样,不仅人们可以快一步地看到产品,而且还让 Azeezat 的团队有机会摸索出他们自己的摄影风格。

“我们注意到,与使用专业设备拍摄出来的照片相比,我们的顾客更愿意回应用手机拍摄出来的照片。如果是那种在工作室拍摄出来的、白色背景的照片,即使我们把照片发布到社交媒体,他们也很少给我们回应。但是如果是我用手机拍摄出来的东西,他们的参与意愿就非常积极。更多的点赞,更多的评论,更多的销售。实际上,我们也在转型,不进行专业性非常强的拍摄,而更多地拍出一种悠闲的自拍风格。”

对于销售二手商品的商家来说,拍摄出产品介绍册上那样的生活方式照片可能有点不现实。但是你仍然可以为基本的产品拍摄注入乐趣和灵感,Emilie 说:

“我花了很多精力在近距离拍摄衣服和模特身上。我认为,重要的是要展示出这件衣服的合身性和风格。”

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多样的产品摄影。In Past Times

💡小贴士:记住,要拍摄模特或人体模型穿着衣服的全身图像、细节(如缝线或纽扣)、原始标签和任何可注意到的缺陷。

 

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注册商店

实际上,这可能是经营复古服装业务最简单的部分。我这么说也许是有私心的,毕竟在Shopify上进行免费试用是没有风险的(前两个星期的费用由平台承担!)——可能这就是吸引商家加大采购的力度并着手这项工作的诱因。接下来,你只需想出一个域名,就可以正式开始运营业务了!

 

产品页面,产品系列和常见问题解答 

在设定客户期望、改善搜索引擎优化最大程度地减少退货方面,产品页面的文案至关重要。 特别是对于需要更具体的信息(例如尺寸和状况)的二手商品而言,文案更不能草草了事。

产品系列就是一个不错的方法,可以有效地组织在线商店中的商品,避免杂乱无章。可以考虑按年代、颜色、场合、项目类型或季节将库存商品归纳到产品系列中。

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产品系列页面。COAL N TERRY

产品页面上,一定要详细说明每一个商品的情况,包括标签细节,品牌,大小,损坏程度,状况,和大致的生产日期。

产品页面小提示💡

  • 如果缺少标签,请在网上搜索相似的服装,了解有关该类服装的更多信息。通过 Vintage Fashion Guild 的标签资源研究古着品牌
  • 由于古着服装的尺码可能非常不一致(比如,1940年的8号与现代的8号就不一样),因此请制定统一的尺码系统。包括以英寸/厘米为单位的腰围,臀围和胸围测量值,以及袖子长度和颈口测量值

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产品页面。Cheeky Vintage
  • 描述二手物品的状况时,列出一份术语清单,并在整个站点中使用统一的术语。在产品页面设置可以跳转到产品状况表的链接。
  • 使用 Shopifyduplicate item 选项可以简化产品的添加步骤,例如,对所有裙子使用相同的基本模板。

“大多数上衣和下装都是相似的。甚至有些复古的风衣或毛衣也是相似的。我根据一种产品创建一个模板,然后应用到下一个产品上,只需编辑尺寸或其他细节就好。比如‘黄色夹克’,你可以把‘黄色’替换为‘红色’。”

你的常见问题页面应清楚地表明服装已经被穿过,或者某些部位已经有磨损。这个页面也是向顾客介绍尺码、服装保养方法和状况评估的最合适位置。

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二手商品状况表:Lovely Daughters Vintage

Azeezat 表示:“有些人并不真正熟悉古着服装的概念,当他们看到一件古着服装时,只会下意识地认为它有很多件,或者从未被人穿过。”

 

古着服装定价

遵循为电子商务产品定价的相同基本规则——请确保将商品成本和其他间接费用因素考虑在内。要注意的是,标准定价公式(将批发成本乘以 X)在这里不适用了。

根据稀有性、年代、耐磨性、需求、趋势和品牌来定价。对于稀有的物品或高级定制的物品,请考虑评估服务

💡小贴士:Azeezat 建议商家咨询市场价,以准确地为商品定价。

“定价流程各不相同。首先,我们会去找我们的竞争对手,看看他们如何定价同类商品。 然后,我们会在 eBay 看看这里的商家如何定价。我们还会查看商品的状态,看看它有多稀少,以及有多少人想要它。”

 

营销你的古着服装业务

独一无二的美丽来源于内容。随着新商品的源源涌入,COAL N TERRY 通过手机快速完成拍照,然后上传至 Instagram,分享给自己的忠实顾客。

Azeezat 和 Dare 没有在任何正式广告上花钱就增加了账号(和业务)的关注人数,他们依靠的是与名人或网红的合作。这些人会以顾客的身份在网上发布贴子,为他们背书。

“我们积极邀请消费者分享他们的照片。在他们确认收货时,会收到一张纸条,上面写着:‘嘿,这是我们的 Instagram。发帖时一定要打上我们的 tag 哦,我们会转发你的贴子的。等不及要见你了。’等等,诸如此类的话。”

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网红在 Instagram 上发布的贴子。COAL N TERRY

Instagram 是他们的第一大销售推动力。

“对我们来说,70% 的 Instagram 作用都是销售工具。当我们发布顾客的照片时,其他顾客就能够了解衣服穿在身上是什么样的效果,启发他们设计出自己的风格。他们还可以看到我们是一家信誉良好的企业,是真的有人从我们这里购买,而不是机器人营销。同时,我们做了很多幕后工作,让人们知道接下来还有哪些待售的古着服装。这种方法非常有效,对我们来说是一个作用巨大的销售工具。”

由于分享和营销二手商品的维护成本很低,社会营销和销售都是二手商店的理想选择。经验丰富的二手商家都学会了以这种不声不响的方式在市场和分类广告中销售产品。

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号召人们关注自己的 Instagram 账号。Luna Wolf Vintage

仍然希望在网上出售古着服装吗?除了出色的策展、展示方式和品牌推广的相结合,成功的关键似乎还在于在与生俱来的良好品味和可行的利基之间取得一个完美平衡。 

 

 

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